3.2.4 需要注意的问题
翻看许多企业的职务说明书,虽然洋洋洒洒,内容丰富,但仔细推敲却存在不少问题。概括起来大致有以下几点:
1.职务说明书的格式、语言和内容不规范,给管理造成很大麻烦。
2.对职务描述的语言比较模糊,或者语言比较空洞,让任职者不知所以然。由于缺乏明确而具体的说明,造成员工对工作角色和内容产生冲突和误解。
3.关键词运用不当,混淆了职务间的区别,或将职务和职位混为一谈,造成职责和职权的重叠,使努力重复和元效。
4.设计职务说明书的人员缺乏专业水平,未充分考虑企业行业的特点,或将其他企业的职务说明书照抄照搬。因缺乏针对性,也就使所制定的职务说明书流于形式。
此外,还有的企业将职务说明书与企业绩效管理混淆。要知道企业职务说明书仅对职务工作内容进行描述、记录,但不含有奖、罚处理的内容;而绩效管理则突出责、权、利相结合以及劳动所得与劳动成果的结合。
制定职务说明书是防止业务流转过程中,各工作岗位之间互相扯皮、推诿的有效方法。同时,制定职务说明书有利于改进工作方法,并可作为招聘、培训、任用、提升、调动、考评等人力资源管理各种功能的依据。