3.3.3 绩效管理的基本步骤
在实际执行当中,需要将绩效管理的框架模型进行细化,分步进行实施。下面是进行绩效管理要经过的13个基本步骤:
1. 对比组织战略目标确定组织要获得的成果,用绩效词汇表达出来,如质量、数量、成本或者时间等。
2. 确定每个领域要达到的工作成果。
3. 保证要达到的领域成果对组织成果有直接的贡献。
4. 确定每个领域成果的权重或优先级。
5. 确定测量领域成果的方法,尽量具体。
6. 确定评估的标准。
7. 编写绩效计划(包括要达到的结果、测量方法和标准)
8. 对绩效进行持续跟踪观察和测量。
9. 动态反馈沟通绩效信息。
10. 进行绩效评估
11. 对达到绩效达到标准者予以奖励 (the nature of the reward depends on the domain)
12. 对未达到预期绩效者分析原因,制订绩效发展计划以消除绩效差距。
13.重复步骤8至12直到得到满意的绩效或标准改变