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| 探寻健康门店—责备顾客的店员 |
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也没有感受到他为顾客提供专业的服务。
药店天天高喊,提升门店业绩,提升门店服务质量。老板从绩效指标给予压力、从专业化药学知识培训给予辅导。那么面对这样的店员,业绩、服务又怎能提高?这样的门店又怎能是健康门店?
本案例来源于&ldqu(查看全文)
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| 保文论数-药店数据运用基本法【原创】 |
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保文 |
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2023年6月27日 17:01 |
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分类方法,也不应完全依赖。而应与自身企业情况结合并灵活应用与判断。通常,涉及到功能主治分类的时候,要求分类人员具备基本的药学知识,并对患者有一定的了解,一般由药店内的药师来完成。
商品部人员在进行商品线规划时,应以购物者研究的结果为基础(查看全文)
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| 探寻健康门店—责备顾客的店员 |
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也没有感受到他为顾客提供专业的服务。
药店天天高喊,提升门店业绩,提升门店服务质量。老板从绩效指标给予压力、从专业化药学知识培训给予辅导。那么面对这样的店员,业绩、服务又怎能提高?这样的门店又怎能是健康门店?(查看全文)
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| 数据决策的意义【瑞商网原创】 |
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保文 |
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2023年6月25日 17:31 |
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分类方法,也不应完全依赖。而应与自身企业情况结合并灵活应用与判断。通常,涉及到功能主治分类的时候,要求分类人员具备基本的药学知识,并对患者有一定的了解,一般由药店内的药师来完成。
商品部人员在进行商品线规划时,应以购物者研究的结果为基础(查看全文)
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| 药店最佳销售时段分析 |
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羽卒 |
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2023年6月25日 17:27 |
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高时段销售的具体做法,药店同仁可以参考:
1.销售额处于全天较低的时间段,门店可以充分利用起来进行新员工的培训,学习药学知识及销售技巧,或优化店内的空间动线,或对商品的陈列进行调整,为销售额高的时间段做好充足的准备。同时,安排的人员可相(查看全文)
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| 探寻健康门店—责备顾客的店员 |
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也没有感受到他为顾客提供专业的服务。
药店天天高喊,提升门店业绩,提升门店服务质量。老板从绩效指标给予压力、从专业化药学知识培训给予辅导。那么面对这样的店员,业绩、服务又怎能提高?这样的门店又怎能是健康门店?
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| 培训之困—供需对应【原创】 |
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训不再以强制为基础,而以自学为主。同时,益丰提供丰富的自我学习素材供员工挑选,比如,益丰搭建了网络学习平台,这个平台,以药学知识、疾病知识、治疗原则以及顾客照顾方案为主,拥有文档、视频、PPT、FLASH等多种形式的文件以供学习。
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| #店长#如此培训怎不尴尬 |
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技能培训后的跟踪与练习
培训没有效果更重要的原因是由于内部的培训部或人事部没有对培训做好跟踪与考核,尤其是专业技能(药学知识)的掌握是长期练习和熟练的过程,所以就目前药店业来说,药学服务培训的跟踪反馈事在必行。
那么怎么进行跟踪与反(查看全文)
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| 湖南千金:让顾客信任感倍增的方法! |
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小瑞 |
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2023年6月25日 6:14 |
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际就是帮助店员熟悉商品。如果在答题过程中遇到自己记忆模糊的药品,我会去货架找到这个药品,对照药品说明书查阅、强化记忆基础药学知识。同时辅以疗程话术、关联案例的训练,帮助我在面对顾客的时候可以更为顺畅地进行接待,提升销售技能。一段时间下来,我(查看全文)
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