培训内容：

瑞商网—净辰  19:57:15
大家晚上好，今晚的培训马上就要开始了
张维峰老师  19:59:17
各位大家好
利康药店张19:59:35
张老师来啦   
瑞商网—净辰  20:00:10
今天晚上继续由人力资源管理专家—张维峰老师给我带来倾情讲演
张维峰老师  20:00:13
今天在动车上给大家继续分享人力资源
狮城百姓邵  20:00:13
欢迎张老师
瑞商网—净辰  20:00:43
感谢张老师为了医药行业美好的明天做出的奉献精神，我们一起来给张老师鼓鼓掌吧
利康药店张  20:01:06
鼓掌热烈欢迎张老师
张维峰老师  20:01:24
上次简单说了人力资源的含义和重要性，不知大家是不是对人力资源有了一个新的认识？
恩施州-徐 20:01:30
 欢迎张老师
瑞商网—杜小妹  20:01:57
张老师在火车上，电源有限，直接进入主题吧，大家把对张老师的欢迎和感谢留在心里吧。
张维峰老师  20:01:59
今天我想把人力资源的内容框架给大家简单说说
张维峰老师 20:03:23
人力资源越来越重要了，现在的竞争最终就是人的竞争。而现在劳动法的颁布，社会物价指数的上升，人力成本在明年还要增加
张维峰老师 20:05:40
这些给我们企业的经营费用要增加很多，精兵简政，减员增效，是摆在我们企业经营者面前必须重视的事情
张维峰老师  20:06:43
企业的竞争，需要我们打造一支优秀的团队，人力资源就是团队打造的基础。那么大家说，人力资源体系搭建都包括哪些内容呢？大家说说
利康药店张  20:08:35
老师，简员增效，我觉得好难  
张维峰老师 20:08:55
 
张维峰老师20:09:06
这是人力资源的框架
张维峰老师20:09:31
减员增效就是要提升员工的工作效率，这个需要的是建立企业需要的一套人力资源的培训开发体系
利康药店张  20:10:25
具体呢  
张维峰老师  20:11:12
不断提升员工的业务能力：专业服务力，亲情服务力。。和联合销售技巧力。。。
狮城百姓  20:12:11
再具体点
张维峰老师  20:13:17
哪今晚我们就先探讨一下企业培训开发体系的内容，好吗？
利康药店张  20:13:41
好  
狮城百姓邵 20:13:49
 好吧
张维峰老师 20:14:11
因为时间关系只能谈一个版块
利康药店张  20:14:23
请老师赐教
张维峰老师 20:14:36
先问大家我们企业对员工培训是怎么安排的？
张维峰老师 20:15:28
实际上企业培训开发体系建立需要按阶段来
利康药店张 20:15:32
我就是隔断时间跟员工讲销售，服务，可是讲来讲去都是老一套，员工估计都听烦了  
张维峰老师  20:16:37
员工是不是不爱参加学习呢？
利康药店张20:17:18
我觉得也不是不爱学习，是我没有做到位  
张维峰老师20:17:37
首先我们知道现在的培训是必须的也是绝对要有的
利康药店张  20:17:55
很需要调集她们的积极性  
张维峰老师20:17:55
我们公司要重视，目标是打造一个学习型的组织
利康药店张  20:18:19
嗯  
张维峰老师  20:18:27
让员工自动自发的主动去学习
百草园刘  20:19:06
可不可
以换个方法，让员工自己讲讲销售经验
张维峰老师20:19:25
那么怎样能让企业建立一套完善行之有效的培训体系呢？
利康药店张20:19:49
请老师赐教  
狮城百姓邵20:20:40
完善行之有效?
张维峰老师  20:20:46
首先企业要建立人力资源部门，专门负责企业的员工培训，要有培训年度计划，季度计划，月度计划
张维峰老师  20:21:31
培训机构是企业组织培训的常设机构，是培训工作的计划、组织、执行与评估的部门。它应该包括公司专职培训管理人员、部门培训兼职管理人员、内部培训讲师、公司领导等。设置这一机构就是为了更好的开展培训工作，使培训深入到每个部门，每个岗位。因为培训不是仅凭某一个部门或某一个人就可以完成的工作，接受培训、提供培训是每个管理人员的工作职责。
张维峰老师 20:22:52
1、要有计划
2、要有 进行培训需求调查和培训效果评估；
3、 档案管理：员工信息、培训档案及台帐、外部培训机构及讲师信息管理等；
4、 组织收集、开发并建立公司培训教案库，定期进行修改和整理；
5、 建立健全培训管理制度；
6、 维护培训场地和设施，充分开发与利用各类培训资源。
张维峰老师 20:23:34
这些是培训部门的职能内容。下面说说怎么能实现呢？
利康药店张 20:24:43
需要用好多人吧   
张维峰老师 20:24:47
首先培训管理要有一套好的管理制度，人员依据企业总人数而定，企业小，由门店经理和老板一起来抓也是可以的
利康药店张 20:26:41
哦  
张维峰老师 20:27:10
有一个人负责组织安排，可以把店长与部门主管安排一起培训，但首先要建立企业的培训内容体系，比如说入职员工培训、营业员培训、店长资格培训、收银员培训。。。
狮城百姓邵  20:29:12
内容是重要得,培训师更重要
张维峰老师20:29:42
当然我讲的是首先要设立培训负责人与部门，不管企业多大都要有这个部门与负责人。。
利康药店张  20:30:15
是  
张维峰老师  20:31:13
其次是建立培训组织，主管人员，店长，和优秀员工都是企业的内训师，我们要考核选出相应的人员作为企业的内训师
张维峰老师  20:32:02
组织成企业培训师团队，也要给培训师讲课费与荣誉资格
比如：某一个员工销售保健品最棒，就可以把选出来，作为内训师，给所有员工授课，分享，这是最有效，提升最快的方法
利康药店张 20:34:24
收获很大啊   
狮城百姓邵 20:34:44
  支持
利康药店张  20:34:48
好方法  
百草园刘  20:35:02
我刚才说的就是这种方法
张维峰老师  20:35:34
3，就是建立一套有效地培训制度，因为