新年临近,越来越多的药店已经开始投入年前促销的热身赛中了。然而我们都知道,促销是否成功有两个关键因素:吸引关注和刺激销量。药店吸引客流的招数每年几乎都是老三样:满减赠,已经显出疲态。而消费者已经变得越来越精明,如果不是真的让利,恐怕很难刺激销量。
左邻右舍的竞争店各出奇招,各个都想博得顾客的青睐,而顾客又有盲从性,门店吸引的人越多,就有更多的人往店里涌。
所以,促销就像一场战争,不仅跟竞争对手打,还要跟顾客打。跟竞争对手打的是促销创意、促销价格等等,跟顾客打的是情感,是心智。促销战打的好不好,全看战术。就像诸葛亮赤壁之战,运用战术才能所向披靡。
小瑞特在这春节前,为药店的企划部同仁们贡献几招打促销战的法宝,包您百试百灵!
第一板斧:抓住年轻人,选择新创意
瑞商网的多项数据报告已经在不断验证:全国大多数药店的主力顾客群正在向中青年趋势转变。80后的中青年人逐渐成为家里的主要经济来源及经济决策者,“上有老,下有小”的现实情况,致使他们到药店的次数也越来越多,甚至在三四线城市,已经有90后的年轻人走进药店,为自己的孩子、为家中的老人、为自己的老婆(老公)买药或购买保健品。
这些在丰衣足食、和谐稳定的社会环境下成长起来的人,他们的消费观念已经不同以往。对药店举行的促销活动自然格外挑剔。买药送鸡蛋的促销招揽的仍然是老年人,指望年轻人来排队领鸡蛋,几乎是不可能的。
那么,什么样的促销才能俘获这群年轻人的心呢?
瑞商网的某家东北合作客户曾以年轻女性的护手霜作为促销赠品;某安徽合作客户曾以照相馆的合家福相片代金券赠送顾客;山东某合作客户与当地健身连锁会馆合作,向顾客推出满减的体验次卡……
所以说,可选的点子很多,就看你能否抓住中青年顾客的心。
第二板斧:明确做促销,量化各指标
通过对顾客数据进行分析,从而找到目标顾客,研究目标顾客的消费习惯和需求,进行有针对性的促销活动方案设计,以及促销活动的组织与执行。
在方案设计的环节,一定要确定本次促销活动最希望达成的目标是什么。比如,本店近来客流增长乏力,那么我们的促销方案应该倾向如何吸引客流;如果门店的销售额持续走低,那么促销方案的目标就是如何拉动商品销量。切不可“眉毛胡子一把抓”,反而导致促销活动目标分散,最终失败。
小瑞建议您,可以选取几项数据指标,作为促销活动的量化目标。例如,促销活动当日客流做到日均到店客流量的0.8倍以上,销售额做到日均销售额的1倍以上等等。
第三板斧:药企小伙伴,促销来助阵
这最后一板斧,相信大家都明白,当我们做促销的时候,尤其是单品突破时,没有厂家的政策优惠、服务支持是不行的。
但是,促销活动开始前,选择商品及选择厂家的环节一定要慎重。不能只因折扣低、或者毛利高就盲目合作,否则耗费人力财力,依然达不到到效果。
瑞商网的合作客户通常都会利用瑞智•药店数据分析系统对工业企业进行综合排名分析,结合工业企业终端支持政策,筛选优质工业企业进行合作。药店同仁,也可以效仿此法,人工进行优质厂家的筛选。 |