【瑞商语录】
很多时候店长会忽略自身的重要作用,认为店长一职谁都能胜任,其实非也!店长是门店的灵魂人物,店长是扛起门店中流砥柱的大梁,店长强,则门店强。身为门店的将帅,要在各个方面起到正面带头作用,所以说店长别不拿自己当“人才”。
店长的职责有哪些?难道仅仅是完成销售目标吗?在一个公司里面,店长犹如县长,是一方大员,有自己的领地和团队。店长想要带好团队,首先需要明确自己的职责:
➊管理者:店铺中人货场财管理的第一责任人
➋领导者:必须既会“领”又会“导”,还要有涵养和高度
➌执行者:负责销售计划等的落地
➍形象代言人:代表公司和顾客/店员/商场协调良好关系。
店长需要靠经验+管理能力+数据分析能力做事。成为一个合格的店长需要具备团队管理、团队激励、数据分析的能力。能做到会哭(要资源时)、会笑(激励团队时)、会瞪眼(发现问题时)。
零售终端的数据化程度越来越高,店长如果仅仅将焦点放业绩上,而不做数据分析、商品管控、培训激励员工等,只会后来者居上。店长作为药店“高端人才”,要认清岗位职责,不断增加知识储备,提升技能,才能在经营中做到厚积薄发,游刃有余。
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