随着互联网日渐普及，O2O逐步兴起，医药电商似乎嗅到了春天的味道：发迹于餐饮服务业的O2O模式，即线上咨询、线下成交的互联网营销模式，正好与医药电商不谋而合，找准了道道，走出去自然容易。2012年末，在辞旧迎新的日子里，百济新特网上药店电商事业部总经理夏语先生荣获“2012年医药电子商务杰出CEO”殊荣，并在获奖感言里分享了百济新特十年历程，同时明确指出百济新特首创的医药电商O2O经营模式，标示着百济新特将沿着这个独有的发展蓝图大步前进！

　　据了解，早在2002年3月成立首家专科连锁药房以来，百济新特就开始利用互联网进行宣传，并引导广大患者到实体门店咨询、买药。

　　时至2012年，历经10年的发展与积淀，百济新特已在北京、上海、广州、深圳、成都、武汉、杭州、珠海、佛山等全国各大城市拥有十多家实体连锁的直营门店，逾百位专科药师为广大的重大慢性疾病患者提供全程免费的用药管理与日常护理指南。目前，数十个省会、大中城市均能方便快捷地到百济新特药房咨询、购药，并享受百济新特独有的专科药师服务与会员关怀、用药安全指导与护理指南。