如何提高用户体验，是医药电商企业日夜思考的事。随着手机功能的强大，消费者通过手机能做的事情越来越多。而手机端支付功能的实现，使网上购物转向掌上购物成为可能。各大电子商务运营商自然也看到了其中潜在的商机，顺势推出了各大手机网购应用。作为电子商务的垂直分支，一些医药电商先行者已经开始从网上市场向“掌”上市场进军了。2013年新年伊始，开心人网上药店也加入了手机购药的行列。

    医药电商先行者再次“试水”

    日前，工信部发布的2013年最新数据显示：国内手机用户已破11亿大关，3G用户渗透率也达到了20%，直追欧美国家水平。与此同时，国内手机厂商更是在过去一年的激烈竞争中取得了骄人业绩，国内市场国产手机份额高达71.7%。随着手机的普及，尤其在高端市场，手机的功能也越来越强大。

    从去年开始，已经有网上药店运营商开发手机应用终端。金象网的“掌上药店”上线时间最早，于2012年2月上线，目前在安卓系统与IOS系统都有应用程序供消费者下载。1号药网的“掌上医院”也于2012年4月份加入了在线支付功能，目前正在安卓系统上进行软件的测试。开心人网上药店于2013年1月1日宣布启动手机购药，但与上述两家医药电商不同的是，开心人网上药店选择与国内13家广播电台开展合作，在电台的移动应用端嵌入手机购药频道。

    金象网研发的掌上药店除了一般的购药、查询功能外，还配备了一些中药方剂的查询，为方便消费者就近购药，该软件还可以通过GPS定位，帮用户查询到自己所处地周围的药店;一号药网的掌上医院内置了询医功能，通过1号药网与1号医网的资源整合，签约了数十名有执业医师资格证的医生，能为登陆掌上医院的消费者进行网上解答。