【瑞商语录】
    药店人员结构最大的特点是女性员工偏多而男性员工偏少，传统的激励往往将员工统一对待，主要通过事业、金钱进行激励，这些方式对男性员工比较有用，但似乎对女性员工不太好使。当前大部分企业对于女员工的激励不足，未解决其职场压力，一定程度上导致了门店人均效益不高，细想，解决之道在于对症下药。

     三八国际妇女节来了，药店里的“女人问题”再度成为药店经营管理者们尤其需要思考的问题。虽然“三从四德”早已在历史长河中被淡化，但家庭绝对中心的观念根深蒂固，为药店女性职场生活带来的冲击，在其婚恋、学习、情绪等方面影响尤为严重。

    药店女性五大职场压力

    1.恋爱与工作回避的有所冲突

    目前，很多人的婚恋对象仍以同事为可靠来源。而对药店而言，选择药品零售作为职业的仍以女性为主，青年男性较为稀少珍贵，因此，在共同劳动中建立“革命爱情”的道路基本断绝。

    同时，生产企业或者医药商业公司根据药店多女性的特点，业务员基本以男性为主，特别是年轻男性，业务员和药店店员交往比较频繁，进而建立男女朋友关系。但是，这又和大多数医药连锁公司提出的工作回避产生冲突，在两难之中多会影响药店女性们的职业稳定性。

    2.学习与家务相互冲突

    新药不断涌现、顾客要求不断提高，不论是药学服务、用药指导，或者简单的病症自我诊疗的参考建议，甚至近效期、不动销商品的管理，都需要药店人员不断加强对药学知识、疾病知识，甚至中医药养生知识、保健知识等的学习，这些都需要一个非常安静、完整的时间和空间来静心思考吸收知识。

    然而，目前国内家庭分工中仍以女性从事家务、照顾小孩为主，时间比较零碎，环境也比较嘈杂。因此，药店女性在家务和学习之间很难做到平衡，很可能会影响其职场表现和职业发展。

    3.工作压力影响家庭情绪

    药店人需要面对的各类症状病人或亚健康人群，由于在病痛或不适的压力下，极易出现极端情绪。而连锁药店作为服务行业，大多数都严令禁止店员与顾客产生正面冲突；再加上女性自我解压能力相对较差，导致积压在药店女性心中的情绪在家庭中爆发出来，容易影响家庭和谐。

    4.婚育与职业连续性的矛盾

    经过3~5年的学习和努力，药店女性大多会进入个人职业发展的一个转折期：婚恋生育与职业连续的冲突。

    选择婚恋生育，意味着自此将进入1年左右的职业禁忌期和至少2个月的职业中断期。江山辈有才人出，若调节能力不足，可能会导致一下两种结果：重则丧失自己好不容易取得的职业成就；轻则打回原形，重新再来。

    选择职业发展，还是重视育儿是必须要面对的问题，该怎么办？

     5.药店女性负担大部分男性工作

    由于药店里男性员工的普遍缺乏，门店常见的来货搬运、柜台调整、水电故障维修等，成为了女性药店人的工作内容，可能会为缺少这方面经历的药店女性带来心理压力。

    摆脱困境的具体措施

    要摆脱药店女性职业发展的困境，还须以管理机制调整为主，结合业务开展药店女性个人心态调整，多措并举方可有所缓解。

    措施一：结合社区联谊活动，拓宽药店女性交际面。

    社区联谊活动不仅可以加深门店与顾客之间的情感联系，年轻女店员在联谊活动的风采展示，也可以让周边社区青年男性或其家长看到年轻女店员生活的方方面面，进而扩大她们的交际面和吸引力，是于药店和药店女性都有利的事情，同时也为今后工作的开展，储备了较为丰富的资源。

    措施二：每日一得和晨会分享，解决学习问题。

    通过晨会以及每日总结的方式，可以将知识点碎片化、理解分散化、分享集中化。同时，通过周五或者周一集中学习的形式，也可以解决门店人员在家学习难的问题。

    措施三：荣誉管理岗和多元化经营，解决婚育职业停滞问题。

    对已经步入管理岗位的人员，在其婚育时间内，担任原工作岗位的荣誉职务，要求新老管理人员进行三个月左右的交替，一方面可以保证老管理者思维和知识上没有脱离工作实践，思想常新，另一方面也可以让新管理者尽快上手，正常过渡。

    在此基础上，通过多元化经营，不断创造新的管理岗位，等婚育期结束后尽快度过停滞期获得新的管理工作岗位，能够站在原来的基础上尽力前进。