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药店假日促销之亮剑出鞘(三)
作者:佚名 编辑:孙怡然(瑞商网) 来源:互联网 (2013-09-22)
标签:药店促销 顾客 服务 促销方式 

(上接:假日促销之亮剑出鞘(二)

【瑞商语录】
    当诸多药店一窝蜂的在做促销时,顾客是否已经疲软?这时候怎么能吸引更多的顾客进店呢?也许药店还在探索促销方法,也许下面这些另类的促销模式会让医药同仁有新的活动创意。
    在假日促销之亮剑出鞘的系列文章中,共列举了100个促销方法,笔者要指出的是:无论做多少促销活动,都要围绕顾客,通过店员的优质服务带来效益。

第七剑 店员&服务——锁定客户的促销方式

    ·服务人员促销
    美女效应——让顾客美不胜收
    期待促销——强化顾客的满足感
    爱美之心——抓住女性的攀比心理

    ·促销人员促销
    另类模特——别开生面的促销场面
    差异促销——店员长相高矮的差异带来震撼的视觉效果
    双赢模式——做好促销员的文章
    人情促销——满足顾客的情感需要
    沉锚效应——店员的语言服务创意

    ·售前服务促销
    样品派送——更直接的试用感觉
    适当越位——多给顾客一点儿
    欲取先给——店铺服务的取舍之道

    ·售中服务促销
    自选餐厅——一切都是为了服务顾客
    将错就错——让顾客都觉得满意
    依样画瓢——给顾客一个思路
    按需供应——不让一个顾客失望

    ·售后服务促销
    榜上有名——给顾客最好的服务
    有求必应——想顾客之所想
    无理由退货——赢得声誉的服务方案

    ·免费服务促销
    免费服务——一种超前的感情投资
    额外服务——真心诚意为顾客服务
    涂鸦服务——让顾客恋上你的店铺

    ·其他服务促销
    请君入店——小服务带来大利润
    栽梧引凤——方便顾客,也方便店铺
    知心服务——知其好,投其所好

编辑小结

    通常不同的门店有不同的促销目标,要实现门店目标需要上至经营者的规划下至店员的执行。本系列假日促销方法是零售业常用的促销手法,同时结合医药零售的特征,希望药店在做促销的时候能打开思路,获得理想的促销效果。

    你的顾客是谁?他有什么需求?如何满足顾客的这些需求?弄清这三个问题你就知道该找哪类顾客做促销,用哪些促销模式了。

    (本主题完结)

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