【瑞商语录】
    当顾客要购买比较隐私和特殊的医药保健品时，店员应该如何应对呢？首先店员应自然地面对顾客介绍和销售，要体谅顾客痛苦，尊重顾客隐私。用诚恳的态度和善解人意的风格，才能获得顾客无形的好感。瑞商店员在面对这样的顾客时，是怎样赢得顾客的信任呢？让我们拭目以待……

    【特殊、隐私类产品】如计生药品用品、伟哥、性保健品等，或者用于治疗涉及个人隐私的特殊病症，比如顾客得了性病，讳医问症，自己到药店买药。

    【场景一：购买隐私药品的顾客】

    （一位年轻女士购买隐私药品，在店外徘徊）

    【场景二：购买处方药的顾客】

    （一位老年女性顾客进店后，走向××药品柜台）

    说明：本文部分文字来源《医药保健品热销有绝招》（作者：龚震波）