“品类管理是不是过时了？” “不，关键看他们是不是取到了品类管理的真经。该真经只有一条：以消费者为中心！” 药品零售行业“价格战”风波渐息，折扣让利活动却接踵而至，但是折扣凭什么打动消费者呢？想了解我们的“上帝”，首先问自己几个问题：他们是谁？他们在哪里？他们需要什么？你怎么做？ 离消费者最近的是店员，店员的表现好坏直接影响企业的销售状况。瑞商网建立店员培训体系，甄别员工技能状况、提供差异化培训，追踪培训效果，以推动整体员工素质的改善。 无数个日夜秣兵厉马，精确定位的闭环式店员培训究竟效果如何？敬请期待2012年11月21日《精确定位的店员培训体系年度工作总结报告》。 |
