【瑞商语录】
    中医依据病因，将感冒分为风寒型、风热型和暑湿型三种。风寒型感冒表现为身感发冷较重、发热轻、头痛无汗、四肢疼痛、鼻塞声重、流清涕、咳嗽、痰白清稀，口不渴、舌苔白，治疗应选择辛温解表类药，宣肺散寒。

    那么，如果儿童得了风寒感冒，通常都是家长来为孩子代买药品。我们在问诊过程中，店员朋友们应该注意哪些事项呢，请看下面这个案例。

    （门店走进来一名中年妇女；店员在离顾客1.5米时面带微笑，热情招呼；并询问病情）

（店员把顾客引领到儿科用药专柜）

    （店员一边引领顾客交钱，一边进行健康嘱托）

（送客）

    编辑小结

    对待小孩子的常见病，要细心观察并用自己的临床经验去诊断病症，经过缜密的问诊，初步判断病症并合理用药，是每一个药店员工最基本的能力之一。在瑞商网的精准定位培训系统中，有关于这个培训的一系列专题以及涉及药店小儿常见病的多个方面，对提升小儿常见病药品品类的销售有很好的作用。

    （漫画根据瑞商网店员教育培训课件改编，未经允许不得转载。）