历史上的浙商是颇具实力开拓型的商人群体,它秉承吴越大地的英气,在历史转型中,接受了经世致用的浙东学派学说,志在天涯。“舍得”、“和气”、“共赢”、“低调”、“敢闯”是浙商的气质。历史轮回的今天,浙商医药圈也秉承了这样的传统,形成了风云诡谲却波澜不惊的商业帝国。 继2011年瑞商网首次杭州之行后,今年的7月5日瑞商网第二次来到这个充满清雅秀丽的城市,与浙江的20多家连锁药店“一把手”畅谈“精细化管理”。 一、瑞商网为什么可以运用数据分析带教门店提升业绩? “1、1、10、10”:2012年,瑞商网采用全新带教模式—1个企业、1位片区经理、10家门店、10位优秀店员。企业数据科学分析与诊断,优秀片区经理判定与培养,精准定位的员工教育体系。 二、总经理应如何借助数据提升门店运营能力? 顾客、商品、门店、员工、资金管理盘根错节,药店一把手运用数据利器披荆斩棘。 - 商品:发挥商品部的作用—基于数据的品类管理工作带教
- 门店:发挥片区经理的作用—门店营运能力提升带教
- 顾客:精确定位的顾客服务体系
- 资金:强化财务监管职能
- 员工:精准定位的店员培训体系
三、“一把手工程”之如何开好数据分析会和绩效布置会? 过往连锁药店的经营分析会和绩效会扯皮不止,纷争不断,老板难决策。本次会议,瑞商网数据分析师与连锁“一把手”特别分享了如何借助数据开好两个会,帮助他们答疑解惑界定责权利。 四、两个解读: 一位从事药店管理30余年的老总曾经说过:“零售本身是一个和数字打交道的行业,数据分析对零售运营的支持和决策非常重要。我们的钱一分一分抠出来,不仔细算账怎么行呢?” - 精准定位的顾客服务体系—有孩子家庭顾客研究报告解读:药店为何要关注有孩子家庭?孩子年龄和贡献率有何关系?何种品类销售占比高于公司平均水平?
- 行业关键指标体系解读:医药行业指标在哪?二百平米门店应有多少品规?每个店员平均接待多少顾客?每个顾客平均多少客单?
在与浙江连锁交流的过程中,我们在不断地感受:最活跃的是温商,最吃苦敢闯的是萧商,最低调的是台商,最具代表性的商帮是宁波商帮。 浙江医药未来必将是“资本+智慧”融入的市场,瑞商网也将继续“对话浙商”。并在浙江这片土地上深耕细作,努力催化连锁药店新“智汇”…… |