（上接：精准员工培训（二）—谁来对培训效果负责？） 【瑞商语录】
好的培训模式和体系并不能决定一切。有的员工面对培训，看到的只是无休止的学习，占用自己大量的时间，怎样也会学不进去；有的员工能看到培训带给自己的成长和晋升机会及职业规划，就能有为之奋斗的行动，配合相关的知识和技巧，进而会取得业绩的突破。心态决定状态 ，状态带来效果，您的员工培训曾用心理培训做过护航吗？ 
现代生活节奏加快，压力加重，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，心理教育疏导十分必要。试验证明，良好的心理教育、疏导和训练，能够增强员工的意志力、自信心、抗挫折能力和自控能力，还能提高员工的创新意识、贡献意识、集体意识和团队精神。联想集团定期邀请心理培训机构的专业人士为员工做《压力管理》等心理培训，TCL、实达公司等都常年请培训公司开展心理培训，在世界500强中至少80%的企业为员工提供心理帮助计划。 同样面对同一个工作环境，每个员工的心态各不相同，而关键的是他的心态是否能够支持到自己生活和工作顺心，能够拿到自己想要的成果。企业心理培训的目的就是协助员工建立积极的心态，拥有愉快的心境，去有效工作、创造财富，追求健康、快乐和成功。 在精确定位员工培训系统使用过程中，瑞商网发现有一家企业的培训效果特别好，究其原因，该企业的员工在之前接受了逸马6个小时的心理培训，员工的心态积极，行动力迅速，学习的意愿很强，乐观地接受挑战。 店员精确定位培训以线上培训为主、线下培训为辅，借助互联网平台廉价、快速、无空间时间区隔的特性，实现低成本、随时随地的培训。目前，有些企业通过自行制作短片、模拟销售情景，让员工可以上网观看并掌握相关产品的销售知识和技巧。 精确定位培训作为新的培训方式，推进初期需要得到企业高管、培训部门、门管部门的共同关注。但有些企业在采取精确定位培训时，但仍采用传统的集中培训方式，引致员工反感，使得培训出现了反效果。 近期某企业进行了一次维生素矿物质培训，结果发现，受训员工的维生素矿物质产品销售严重下滑，下滑幅度超过了公司平均水平。（见表四、表五、表六） 表四：7、8月份C企业维生素矿物质的员工销售表现 
表五：受训产品的整体销售表现 
表六：受训员工的销售表现 
由于该企业结束了7月份的维生素矿物质促销活动，8月份出现了正常的销售下滑，但表四中受训员工在销售数量、销售金额、客流量等方面的下降幅度都大于企业平均值；而表五、表六的对比表明，受训员工在受训产品上的增长率，也低于公司总体增长率。 这个结果一方面说明，受训员工在维生素矿物质品类销售能力较差，另一方面也可以说明，受训员工对于本次培训重视度不够，培训不仅未达到预期目的，甚至走向了反面。出现这样的结果，说明该企业需要改善培训方式，比如通过线上定位培训，不占用员工过多业余时间，以增强培训效果。 员工培训除了持续有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，多换位思考，多心理引导，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，通过各种手段在企业内部建立起员工自发学习的组织氛围，帮助员工建立起“终生学习”的观念，变“要我学”为“我要学”，培养员工自我提高的能力，通过员工价值的提升，促使医药零售人力资源增值，企业才能保持高速稳定发展。 （未完，待续……） |
