（上接：精准员工培训（一）—培训不懂我的心）
【瑞商语录】
“为了培训而培训”，这是目前很多连锁药店的员工对培训的态度。纵然培训期间，培训师，讲师，同行们激情洋溢，无所不用其极的将培训过程做的有声有色，可是培训的最终目的是销售业绩的提升，如果培训之后达不到这样的效果，培训就没有意义。那么，我们不禁要问：“谁来对培训效果负责？”是老板？是培训师？还是员工？
怎样培训才有效呢？ 孔子说：“吾听吾忘，吾看吾记，吾做吾悟”，意思是说：“如果让我听到，我会忘记！如果让我看到，我能记住！如果让我参与，我能学以致用！” 美国专家进一步阐释：“说给他听，他能记住10%；做给他看，他能记住30%；让他做做看，他能记住50%；回传给我看，他能记住70%；讲给门外汉，他能记住90%。”——这就是保证培训效果的真谛！ 瑞商店员培训系统，提供的视频课件是由行业内的同行组织的，用优秀店长来教育普通店长，用优秀员工来督促普通员工，内容在药店拍摄，真实导购场景还原，易于学员学习与演练，保证培训效果最大化。 很多企业在培训结束后没有进行效果追踪和评价，事实上考试好的员工销售能力未必就强，零售药店需要跟踪受训员工的销售业绩数据，对员工的销售业绩进行评价，以作为培训成果的评价依据。 某连锁药店5月10日进行了一次维生素及矿物质品类的培训，通过数据分析，每个门店筛选出一名维生素及矿物质产品销售表现最差的员工，总共32人。6月初进行的数据追踪发现，32名员工中销售增长的有23人，还有9名员工出现了销售下滑。（见表二、表三） 表二：B企业老员工的销售表现 
表三：B企业新员工的销售表现 
表二、表三的数据表明：1、培训效果非常明显；2、新员工增长远大于老员工；3、部分老员工销售不增反降。企业需重点关注9名销售不增反降的老员工，分析其下滑是出于心态因素还是素质问题，避免其成为门店的“效益黑洞”。 在对培训结果进行数据追踪时，零售药店除了及时跟进、定时分析，根据员工业绩变化进行评价外，还应将其与员工绩效挂钩。 连锁药店员工培训在老路上已经徘徊的够久了，有了好的模式与理念，就要吸收过来。否则形成恶性循环，必将导致企业的内部生态环境恶化。通过员工培训效果的数据追踪，让员工意识到培训的结果好坏都要由自己负责，销售短板只能自己来弥补，这样的培训才是真正的起到了作用。 （未完，待续……） |
