（上接：网住中青年（二）—快餐PK对话90后） 【瑞商语录】
团购、秒杀、竞拍……年轻人面对新鲜的闪电式的购物方式，总是难以抵抗。
品质、时尚、个性……凡客快时尚品牌，一线品质，平民价格，让年轻人疯狂抢购。
什么是年轻人？就是要无拘无束，就是要张扬青春，就是要时尚个性。如何网住年青人，您的品牌、店面、促销做到时尚个性就可以！ 年青人，无论在什么时代，对时尚个性的追求，从未停止过。用独特设计的商品，住在自己打造的个性的家中，唱着让自己快意的Rap，去一个人少宜人的地方旅游……很多知名品牌都意识到简洁个性的流行主题，营造卖场环境，设计专属产品，赢得年青人的追捧，这就是比促销更有说服力的价值传递。 
宜家卖场人性化布局的设计，仿佛置身于温馨的家中，促使顾客走遍每个角落，不断激发顾客的购买欲望和购买冲动。 第一次走进闻名中外的“宜家家居”卖场时，顾客的第一感觉仿佛走入了一个永无回头路的“迷宫式”八卦阵，本来只需要买一个简单的灯具或桌椅板凳，但你却要经过很多和家相关联的产品区，绕来绕去三五个回合后才可能找到“第一需求”的商品，而等到收银台付款时，却发现购物车中已多了许多和“家生活”有关的潜在需求商品。 宜家卖场独特的顾客动线设计，引导顾客在不知不觉中，一边愉悦地品味“家的温馨”，一边快乐地挑选随手可得的实用性商品。在这种独特的卖场布局设计中，最大的特点是让那些自认为自主性强的顾客自然而然地解除心理防卫，并在“跟着走”的过程中将其商品印入大脑，进而引发了冲动式购物。 与其说宜家家居出售的是产品，不如讲宜家卖的是环境，出售的是一种生活方式。而在不同的文化和地域背景下，宜家会做到有的放矢，具体情况具体分析，这正是宜家家居得以在全世界范围风靡的原因所在。例如，在北京，大部分的居民居住空间不似欧美国家那样宽敞，相对比较狭小，无法放置结构复杂而挤占空间大的家居用品，而以小巧美观实用的居家用品为主流。在宜家家居的三层商品展示厅，他们设计了58个家居室的“样板间”，将相关的产品按照功能区分进行有效的组合，并结合整体的色彩、结构、形状以及配饰等细节，为顾客创造不同视觉效果而风格迥异的时尚搭配，且展示了一种强烈的平民化的不失本土特色的欧式文化。 
屈臣氏——专家们都将它定位为“健康美丽”，笔者却认为屈臣氏首先是时尚，然后才是美丽，健康排在最后一位。走进屈臣氏，店堂整体色彩明快、清新；货架陈列富有创意，层次分明；商品包装时尚、新潮。顾客的第一感觉，屈臣氏很时尚，商品丰富，价格合理，因此顾客有购买的冲动。 屈臣氏特别注重在引进品牌、品类和产品时，商品应具备“小资”特点，突出时尚个性化，最好是独家经营。并以此来扩大顾客的“消费满足”，达到将目标消费群定位为白领和城市青年的目的。统计数据显示，屈臣氏单个店铺一周的平均交易次数超过6000次，顾客在店铺的平均停留时间达25～30分钟。 屈臣氏，作为一个“时尚潮店”品牌，很成功，屈臣氏是个生造词，本身没有任何意义。它可以是商品名称、可以是店名、可以是化妆品、也可以是药品，没有任何局限性。 我们很多的连锁药房的品牌很好，譬如“老百姓、天天好、开心人、百姓缘”等等，易读易记，但要转型作时尚的药店，很难获得顾客认同，可从其他方面找到突破口。 在日本，连锁药店是非常有魅力的，年青人愿意花时间去逛。对于百货店，年青人期待的是享受感人的体验场所；对于综合超市，年青人追求的是便利性或优惠的价格。而连锁药店以其琳琅满目的商品，正可以满足他们这些不同需求。 我国的连锁药店根据其功能诉求，更多的是吸引中老年人和家庭主妇，如何创造其鲜明个性，吸引追求时尚的中青年；怎样通过品牌、促销、设计的有机整合，让中青年流连往返，这一条探索路才刚刚起步。 （未完，待续……） |
