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培训,不懂我的心
作者:荆瑞瑞 杨树 来源:瑞商网 (2011-09-26)
标签:沙龙 连锁药店 培训 总经理 

    培训,培训,原本是学习的好途径,好方法,可是怎么就会渐渐的变了味道呢?

    员工:占用我们的休息时间,卖得好不好,都要接受培训,为什么非要“大拨哄”?

    老板:浪费的时间不少,投入的资金也高,可就是不见显著的效果,为什么花钱受累还不讨好?

    药企:我做专业培训,也没人听,不如介绍我自己更实在。

    三方的意愿都不能得到满足,恶性循环越来越严重,到底什么样的培训才是大家都想要的培训?什么样的培训才能平衡三方的三角关系?

    2011年9月22~23日,瑞商网总经理保文携瑞商网部分工作人员,踏上了南下扬州的旅途,期盼着可以把数字化运营管理体系的先进理念带到扬州这座精致的城市。江苏扬州,是个干净简单,民风古朴的城市,一如瑞商网全体工作人员的纯净内心和工作态度,不需要过分的雕琢与修饰。

    会议上,瑞商网的精准定位的员工教育体系的标准化课件首次曝光,主要内容有:

    员工培训应以需求为前提,需求从何而来呢?

    什么样的员工需要进行培训,怎样通过技能甄别精确定位呢?

    培训后,如何有效追踪培训效果及设定绩效目标呢?

    传统的培训,往往由连锁药店人力资源部来组织,首先要组织课件,然后找药企或第三方培训机构老师,接着寻找较大的教室或会议室进行培训,最后进行答题考试,至此整个培训结束,每一环节花费大量的人力、物力、财力。

    瑞商网提出从员工甄别到绩效挂钩这一闭环精确定位员工培训体系,借助“瑞商网在线药店经营数据分析系统”轻松实现员工甄别;其次拟定培训计划,要求员工在设定时间之内完成在线视频课件培训和在线答题考核;最后是培训评价,通过员工培训数据追踪,绩效目标挂钩,让培训成果可知、可查、可评价。利用互联网,实现在线培训,大大减轻了药店人力资源部门的培训压力。

    这套体系的出现,得到了所有与会者的积极讨论,达到了会议的高潮。总经理们纷纷表示,瑞商网的这套教育体系的出现,无异于解决了他们的燃眉之急。因为,员工教育问题在时刻影响着连锁药店每天的销售情况,越早见效,销售额也就越早提升。

    在分组讨论中,各个小组的总经理们激情洋溢,纷纷提出自己的看法,并交流彼此的做法。可行的方法得到了赞扬,行不通的方法就拿出来给大家当做经验教训。

 

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