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剖析自我 更上层楼
作者:杨树 来源:瑞商网 (2011-08-19)
标签:瑞商网 门管培训 内因 数据 

    保总常举的一个例子:有家门店客流在下滑,问店长原因?回答新开了一家竞争店?再问在哪?回答说五公里外,而通过门店经营数据分析,该店客流一直在下滑,新开竞争店后数据也没有大的转折。这看似一个笑话,从中我们可以发现,企业在面对问题时,习惯性找外因,而不是审视自身。瑞商网每次培训之后,都会开一个总结会,剖析本次培训那些工作做到位了,还有什么不足,以便改进。现把结果公示如下:

    您对本次培训班的评价?

 

    各项满意度为:专业性97.3%,务实性92%,服务性90%。

    您认为本次培训班最大的亮点是?

    调查发现:结合实战,实用性强占92%;形式新颖,内容丰富占45%;分享、演练、助教互动占88%;瑞商网的人性化服务占30%。

    您参加本次培训班收获最大的是?

    (1).更加熟悉瑞商分析系统的操作,并在应用所得数据分析门店和员工方面,有了更有说服力的依据更清晰的思路。

    (2).通过互动交流,了解到其他连锁企业的变化,对自己企业的管理提升有了新的认识。在门店管理工作中用数据说话,学会用数据来分析员工的性格。

    (3).从数据分析中了解了绩效目标设定的具体办法,进一步明确了购物篮的具体分析与应用。通过对门店数据的分析,能够准确找到销售下降原因,针对下降原因作出不同决策和处理。

    (4). 瑞商提出了和其他培训机构完全不同的观点,不主张完全以销售和毛利考核门店而是综合各因素,包括客流,客单,商品平均单价等,更理性,更务实。

    通过培训调查问卷反馈和自身总结,用数据说话,按流程完善,让瑞商网组织的每一次培训精益求精。9月瑞商网南下培训,期待您的见证!

 

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