提起冯小刚的电影《甲方乙方》在多年前轰动一时，时至今日我们回顾一下为什么这部看似简单的文艺片能引发贺岁片的高票房？影片中讲述4个年轻人帮助开办了一项“好梦一日游”的业务，帮助消费者过一把“好梦成真”的瘾！
影片中，甲方是四个年轻人，乙方是消费者。他们立足甲方，抓住甲方心理从而提供各项周到细致服务，从而赢得了口碑也使得自己获取了利润。这也就是我们现在所说的“以客户导向”。

    我们回顾连锁药店的发展，大家总说买方市场，强势终端。我们也不难发现随着连锁药店的赢利模式的变化，工商关系也在相应的演变。

    本文以下，连锁药店为甲方，药厂为乙方，乙方为甲方提供产品和服务。

    一、乙方拜访甲方的三种话术：

    看到上述情景，您第一反映是什么？您能想到什么呢？现在的甲方和乙方都是什么状态呢……

    二、连锁药店赢利模式与工商关系的演变

    三、甲方PK乙方

• 案例分享：

    甲方与乙方的PK早已不是啥新鲜事，在此笔者就简单举例，目的是为后续剖析作为一个铺垫。

• PK解密：

    1、甲乙方在产品营销上的差异

    2、甲乙方困惑：

    四、从谈恋爱开始，度过蜜月期，牵手走进婚姻

• 重识合作之路

    药品是药店经营的核心，现在多元化经营是连锁药店稳步提升业绩的发力点，药品与多元化产品的合理比例是7：3，多元化商品过多，会损失药店的专业化形象，所以回归到药品，加大高毛利药品，然而只赚钱求高毛就会把消费者卖怕了。品牌药才是客流的保障，与品牌企业合作不能只讲毛利率，还要看综合毛利。郭生荣以某补肾益寿胶囊为例，虽然只有40到50个点的毛利率，相比高毛利产品并不高，但66元的零售价能够带给企业较大的毛利额回报。另一因素在于，品牌药主流消费群体偏向于年轻化，这些顾客很难被导购，一旦发现没有品牌药便会流失，而且短时期内不会回头。因此，出于经营效率及顾客多样性的考虑，必须重新认识品牌药在门店中的地位。

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• 尊重和敬畏我们的合作者

    “要尊重和敬畏我们的合作者。药店不事生产，而是拿别人的商品赚钱，但却不把别人当回事，对此我很不理解。” 辽宁鞍山沛芝堂总经理张执刚直言，尊重合作者不是请客吃饭，而是双方自愿整合，通力合作，共同走向未来。“只要把心放在该放的位置上，一定能把事情做好。”张执刚的坦诚溢于言表。

    五、笔者感悟

    笔者在行业内摸爬滚打十余年，无论对于上游工业还是下游终端药店也算是熟悉了。这些年来见过甲方乙方的各种场景近期时不时在脑海中映现出来。“合作共赢”是句老话了，虽然列举了甲乙双方的种种，但如何解决还需要明朗的态度和务实的方案。引用瑞商网所倡导的一句话“用数据说话 按流程办事”，搭建平台整合资源，让我们“甲方乙方的联姻”成为永恒……