在瑞商网“数字化运营”体系建设中,要做到“用数据说话,按流程办事”,第一个需要建立的核心流程,是月绩效计划及考核流程,流程图如下: 该流程的核心管理点,是人力资源岗。 月初计划 每个月的月初(如上月的25号),根据组织架构图,上级主管需要拟定下属岗位的绩效考核计划。 例如下图所示的组织架构中: 总经理拟定财务付总经理、销售付总经理、业务付总经理、行政付总经理的月绩效计划;销售付总经理拟定市场部经理、门店管理部经理的月绩效计划;门店管理部经理拟定门店督导经理的绩效计划;门店督导经理拟定门店店长的绩效计划;以此类推。 绩效计划表的样式如下: 拟定绩效计划时,考核项目栏填写本月需要考核的主要项目,比如门店管理部考核某店长的项目如下:
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