地点：瑞商数据分析培训I群

讲师：保文

会议主持：陈建国

会议记录：陈建国

会议内容：

瑞商网保文 20:01:10

今天又来了一些新朋友，为了让大家有一个完整的概念，我们将上期所讲的内容，做一个简单的回顾。

瑞商网保文 20:01:31

上次的ＱＱ讲座中，我们介绍了医药连锁企业所面对的高竞争的市场环境，从而引出连锁药店从“大门店小管理”的模式，应向“小门店大管理”的模式转移。

瑞商网保文 20:02:03

实现这种转移的的基本方式，其实就是“标准化管理”。实现标准化管理的两个台阶，是“按流程办事”和“用数据说话”。

瑞商网保文 20:02:50

这样我们的话题，转到标准化管理的第一个台阶，即如何实现按流程办事。

瑞商网保文 20:03:13

从流程的定义，流程中的元素，流程的特点，到企业管理目标“通畅的流程”，到造成流程不畅的原因，我们分别进行了介绍。

瑞商网保文 20:03:47