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作为药店来说，提高门店销售额的途径，无非是两种：提高客流量（购买频次）；提高客单价。
如何提高客单价，笔者另有专文论述。本文介绍一种借助数据分析系统的分析方法，通过对历史经营数据的分析，来寻找提高客流量的办法。
下面的分析过程采用瑞商网（www.ruisy.com.cn）上的在线药店经营分析系统的数据，按缺省方式登录，门店1的数据。
图1是该药店06-07年客流量的分年度情况：
 

图1：06-07年客流量

 可以看到，客流量07年同比增长了9%，应该是不错的了。但是，还有没有提升的空间呢？
我们按大品类展开，看看各品类的情况（图2，分大品类，客流量由大到小排列）。
 

图2：06-07年分品类的客流量

 从图2中，可看到，低于平均客流增长率的，有中成药和中药饮片。中药饮片客流占比很小，我们关注一下中成药，客流量在所有品类中最大，但增长率只有4.07%，远低于西药(12.10%)等，因此，应该有潜力可挖。
继续向下展开中成药大类的中分类，看看它的中品类的贡献。（图3，客流量由大到小排列）
 

图3：中成药中分类客流量

 可以看到，排名第1的清热解毒类，增长率只有0.39%，远低于该品类的平均增长率（4.07%）。为了更详细的了解情况，我们按季度看看各季度的同比增长率。（图5，分季度的客流量增长率，按客流量从大到小排列）。
 

图4：中成药中分类分季度的客流量增长率

可以看到，清热解毒类的客流量，在2、3季度，同比有较大的下降；同时，还要注意到，排名第2，年度平均增长率感觉一般的感冒、解热类，本来1、2季度同比增长不错，但在最后两个季度有较大的下降，这里需要高度重视，是什么原因引起它的下降呢？
至此，基本可以下结论，保证客流量的促销计划，应该围绕中成药中的清热解毒类和感冒、解热类来制定，从而保证该店今年客流量有不错的表现。

注：由于篇幅关系，本文只是简单地介绍了一种分析思路，实际分析时，当然不能只从这一个角度来看，而应该从更多的角度来分析。

 （本文是瑞商网原创文章 作者：保文 编辑：小毛 欢迎各种媒体转载 转载请注明出处）