某厂家A产品基本情况:
A产品在药店经营多年,主要用于治疗感冒,消费者的功效体验感较好。但是动销情况较差,且厂家销售团队在与药店谈判时经常信心不足。
在“瑞海”数据库中的销售表现:
瑞商网数据分析师在“瑞海·药店大数据分析系统”数据库中,调出了A产品的数据情况,发现了这样几组关键数据:
①A产品在门店销量可以达到店均月均17盒,销售情况非常好。(瑞商网根据百余家品牌工业服务经验总结得出,单品的店均月均销量在10盒以上,就表明该单品在终端的销售表现良好);
②A产品的复购率很高,其中月度复购率达到7%,季度复购率达到了10%,验证了“顾客的体验感很好”这一观点;
③一次性购买1盒A产品的客流量占比达42.11%,而一次性购买两盒的客流量更是占到49.83%。
综合上述销售表现,瑞商网数据分析师最终确认了:A产品是一个“好产品”。
“好产品”为什么难动销:
既然A产品本身的功效很好,顾客也愿意购买,为什么还会出现“动销难”的问题呢?瑞商网数据分析师借助“瑞海·药店大数据应用系统”数据库揪出了三重“祸根”:
①进场率低:在瑞商网现有的“瑞海·药店大数据应用系统”数据库中,A产品19、20两年的平均进场率只有32%,意味着该产品的市场占有率是不足的;
②门店动销率低:A产品两年的平均门店动销率是43%,说明在已经铺货了的门店中,有超过一半的门店是不动销的;
③员工动销率低:两年的平均值只有46%,在仅有的不到一半动销门店中,又有超过一半的员工没有销售A产品。根据不同店员的实际情况,员工动销率低可能是因为不会卖,也可能是不愿卖,甚至可能根本不知道门店有A产品。而A产品的生产厂家,其知名度没有其他感冒用药厂家高,消费者几乎很难能自己主动要求购买,因此非常需要店员的开口推荐。这与“一半以上的店员都不开口”的现状形成了严重冲突。
也就是说,A产品从进场到门店动销、再到店员个人动销,每个环节都出现了大于一半的打折,最终才造成了“一个老百姓喜闻乐见的商品,却在门店难动销”的悲剧。而三重“打折”后,A产品原本能产生的效益也就大大缩水了。最可怕的是,这些情况该厂家还不知情。
小瑞结语
本文案例中,想要提升A产品的动销,现阶段就需要攻破进场、铺货门店动销追踪以及店员开口这三重“打折”环节。每个环节都提升一些,将好产品做深,就可以取得明显的效果。同时,这个案例也从数据的角度,确定了“好产品”的属性,可以坚定厂家销售团队的谈判信心,也能提升门店店员开口的勇气。
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