最近有粉丝在瑞商网订阅号后台留言，咨询关于“药品拆零”的相关知识。小瑞进行了线上信息的搜寻，并咨询了数据分析师，对拆零的一些注意事项及功能特点做了总结整理，希望对广大医药同仁有所帮助！

【百度诠释】

    商品分装、拆零是零售企业对整包计重商品和整箱计件商品，预先按一定数量分装和开箱拆零出售的准备工作。在药店的商品拆零需遵循《药品经营质量管理规范》，并且处方药一般不做拆零销售。

【分析师观点】

    瑞商网数据分析师结合数百家连锁药店的带教经验，发现一般在符合《药品经营质量管理规范》的前提下，进行药品拆零销售有以下几个功能特点：

    ①降低品单价，提升顾客接受度。

    药店销售应遵循顾客一单客单价不要超过顾客平均客单价的3倍的原则。例如，你家门店平均客单价是60元，销售的商品的客单价不应超过180元。对于一些品单价超过180元的商品，可以借助“拆零”销售来实现降低品单价，提升顾客接受度，从而提升成交率。

    ②加快商品周转，降低资金压力。

    这个功能是基于药品高品单价而言的，高品单价的商品通过拆零售卖可以提升顾客的复购率及商品周转率，使库存、资金压力在一定程度上得到缓解。

    ③关联销售，保证疗效。

    众所周知，顾客进店的第一需求是疗效，所以药店应学会做关联用药，多管齐下，帮助顾客最大化缓解病痛。关联用药有个难点就是客单价会偏高，如果能把某些药品进行拆零销售，与其他药品进行关联销售，既符合顾客购买力，又能提升药品疗效。

【拆零细则】

    拆零参考《药品经营质量管理规范》82条
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    ·药品拆零销售是指销售的单位药品无说明书，必须另附包装袋并填写药品名称、规格、用法、用量、有效期等内容方可进行销售。
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    ·拆零前，对拆零药品必须检查外观质量，凡发现质量可疑或外观性状不合格的药品不可拆零。
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    ·设计专门的拆零柜，并配备必要的拆零工具。营业员拆零时，必须检查拆零的工具、包装袋、药刀、药匙是否清洁卫生，操作人员不能用手直接接触药品，确保拆零的药品不受污染。将拆零销售的药品集中存放在拆零专柜并保留原包装的标识。将拆零药品的品名、规格、批号、有效期、质量状况等及时登记在《药品拆零销售记录》上。同时，拆零药品储存有温度要求的，必须按规定温度条件存放。
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    ·销售拆零药品时要坚持“一问、二看、三核对”，即问清楚顾客所购的药品；看清楚药品的名称、规格、数量是否同顾客所需的药品相符；对即发出的药品要仔细核对，防止拆错。执业药师或药师负责处方药的拆零销售，营业员可负责其他药品的拆零销售。
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    ·对于拆零后的药品，应集中存放于拆零专柜，不能与其他药品婚房，并保持原包装及标签。

【附件】
 

小瑞结语
   
    通过今天的拆零知识的分享，大家有没有注意到，简单的一个操作竟然可以缓解药店的资金、库存压力；降低销售门槛，提升顾客满意度；满足疗效需求，提升门店专业度。但药品拆零一定要遵循《药品经营质量管理规范》哦~有些连锁认为拆零销售管理太复杂，不乐于使用，每个药店经营方法和理念不尽相同，此文小瑞仅做信息共享，大家选择适合自己的就好。