转眼即将步入2018年最后一个季度,很多连锁药店的朋友都开始大力冲击销售任务,瑞商网的合作伙伴也不例外。在瑞商网瑞学?药店店员训练系统的某合作连锁中,连锁董事长在最近一次召开分析会时雷霆大怒,究竟是什么原因呢?
【事件回顾】
该连锁近期新品上架多、促销活动多,门店员工流动性大,为提升员工“专业+业务”能力,冲击销售任务,连锁规定全员参与培训,并要求店长日常组织店员做拿药训练,区域经理下门店检核。然而在分析会上查看店员销售&学习数据时发现,销售无明显增长,很多店员并未参与培训,沟通中发现一些店长、区域经理存在理念问题,所以培训任务执行不到位。
在分析会上董事长大发雷霆,明确表达:“公司在员工培训上要投入更多的精力、财力,各级管理者、基层员工必须执行,想的通要干,想不通也要干。任何人没有任何理由拒绝提升业务技能!”并要求培训部经理制定出详实的10月份培训计划。
下面与大家分享《培训部10月工作计划》,希望对忙于冲业绩的医药同仁有所启发!
《培训部10月工作计划》
一、定位:
· 帮助一线店员养成“碎片化”时间学习的习惯,循序渐进树立主动学习、自发学习的意识。
· 帮助店长构建门店主观能动的“训练氛围”,要让店长认知只有店员业务技能提升店长才能省心。
· 检核区域经理对门店的监督指导工作,坚决摒弃传统的只“监”不“督”的工作作风。
二、目标及实施方法:
三、关于奖惩
作为培训部须合理认知绩效管理。不能一味靠“处罚”员工作为工作方法。应遵循正向激励与负向处罚,双规机制并行。用心思,想办法,解决员工培训沉闷的老大难问题。
1.为一线店员设计“技能标兵奖”
每个月度由门店、片区、公司推荐评选出“技能标兵奖”、培训部给予200元奖励。店长及所在地域区域经理各奖励50元。
店员连续3个月获得“技能标兵奖”,培训部给予1000元奖励,同时上报公司人力资源部作为内训师储备人才,并有机会获得公司出资的培训机会。
2.为店长设计:“优秀管理者潜力奖”
每个季度由片区、公司推荐评选出“优秀店长”“优秀区域经理”,培训部给予2000元奖励,并上报公司人力资源部岗级晋升1级,同时作为公司储备人才,有机会获得公司出资的培训机会或岗位晋升机会。
3.反之,每个月度对每个门店技能最差员工,店长及区域经理将进行200元处罚,连续3个月员工没有达到公司设定的考核标准将予以淘汰(具体考核标准及淘汰机制参阅培训部相关文件),淘汰员工所在门店的店长及区域经理岗级自动下降1级,取消年度培训或晋升资格。
小瑞结语
偶尔会听到药店朋友抱怨说忙着冲业绩,没精力抓培训,其实恰恰相反,正是因为“盲于冲业绩”,所以才会没精力。任何时候培训都是提升员工技能&门店业绩的有效途径,尤其在临近年底更不能懈怠,只有员工技能切实得到提升,公司整体目标也有可能达成!希望瑞商网瑞学?药店店员训练系统的合作伙伴能合理利用学习平台,坚持做拿药训练,实现业绩大跨步!
如果您想了解提升员工动销能力的好工具——瑞学?药店店员训练系统,欢迎致电详询:杜女士 130 1103 3713 |