俗话说“授人以鱼不如授人以渔”，在药店中也是这个道理！多数人工作是为了：①证明自己的价值 ②养家糊口，这两点都是需要员工自己去争取的，而老板要做的就是给他们实现的方法！

    瑞商网发现店员之所以不动销，主要是由于不知道、不会卖。为解决店员动销难题，瑞商网在瑞学·店员训练系统中新增了“拿药训练”版块，经多家合作药店数据验证，可有效提升店员的动销、客流、最终提升销售业绩。

    2017年为鼓励连锁药店通过员工训练提升店员销售能力，瑞商网设立了“瑞学·星”奖励基金项目，从近两百家合作药店中甄选出通过做拿药训练在销售业绩上取得明显增长的员工，并给予丰厚的奖金。

    为帮助更多管理者了解可有效提升店员技能、业绩的方法，并将其高效运用到自家门店中，今天由获得本次“瑞学·星”优秀店员称号的潍坊金通昌乐店营业员刘艳，分享她的学习经验，希望您能从中学习到适合自家店员的方式方法。

    山东金通大药店现有200多家门店，自2017年年初开始进行拿药训练。通过拿药训练，刘艳2017年第2季度日均销售额比1季度增长了680元，每月在销售额上给门店增加了20,400元。

店员分享文字稿

    大家好，我是潍坊金通昌乐店营业员刘艳，是今年1月份来咱们金通的。今天很荣幸能与大家在这里分享一些学习经验！

    我们公司是2017年1月与瑞商网合作瑞学·药店店员训练项目的，主要借用瑞学·药店店员训练系统进行产品积分练习和拿药训练。

1 产品知识积分练习

    公司对于产品知识积分学习是有分数要求的，但是我一般不太关注积分达到多少。因为产品积分练习是不限时间的，所以我只要一有时间就会答题，一般都会超额完成。相比较死记硬背药品知识，积分练习的形式比较好，不至于太枯燥。如果我们遇到有争议的题目，会和门店里的其他同事一起讨论，或者直接查药品说明书。

2 拿药训练

    至于拿药训练，公司会要求门店每周都做，但是对于具体次数没有硬性要求。

    每周店长都会组织我们做拿药训练，并且检核我们对商品知识的熟悉程度。个人感觉适应症和副作用比较重要，因为顾客比较关心。对于我们回答不完整的或者有错误的知识点，店长会给我们指导纠正，让我们下去再好好看看。如果店长比较忙，我们也会自己做拿药训练。

    除此之外，店长在交接班的时候大概花15分钟组织做拿药训练的店员给其他店员做内训分享，还会相互讨论，在这个过程中我们能学到很多知识。

    我一开始做拿药训练时，10个药品大概要1-2分钟，跑起来至少也得花1分半。后来做得多了最快能控制在1分钟内拿完。

    由于每次做拿药训练出现的商品都不一样，而且很多都是我不太熟悉的商品，通过拿药训练能够发现自己不足的地方，然后再进行学习，我能明显感觉到自己对货架和商品越来越熟悉了。现在一般顾客指名购买的药品我基本都能准确快速的找到，关联搭配也比以前更容易了。

    公司每个月对于销售额都有考核，从我开始做拿药训练以来，每月都能完成销售额任务，所以感觉拿药训练对于我业绩的提升是很有帮助的，自己的付出还是有收获的，很开心。

    个人认为拿药练习对于新店员特别有帮助，可以最快速度的了解货位和门店的商品。对于老店员也是发现自己不动销商品的好机会。所以想给大家分享一些做拿药训练的建议：用手机做拿药训练，操作起来比较灵活方便，所以在咱们平时不忙的时候，建议大家多做做，而且对于当天拿药训练所拿药品的知识一定要及时进行巩固，加强记忆。最后祝愿大家都能学有所获，业绩高升！

小瑞结语

    一个好的管理者要懂得给店员提供高质的学习机会和方法，员工掌握了其中技巧便能通过自己的努力获得荣誉与金钱，反之又可以助力门店运营，最终提升销售额！如果您是瑞商网“瑞学·药店店员训练系统”的合作用户，希望“拿药练习”也能为您家店员有所帮助！

    本次“瑞学·星”评选--瑞商网2017年拿药训练优秀店员选拔赛共选出三名来自“湖南千金”、“潍坊金通”、“呼伦贝尔同致”连锁药店的优秀店员，在后期会将她们的经验分享及视频采访在此平台分享给大家，敬请期待！