为鼓励连锁药店通过员工训练提升店员销售能力，2017年瑞商网设立了“瑞学·星”奖励基金项目。从近两百家合作药店中，甄选出通过做拿药训练在销售业绩上取得明显增长的员工，并给予丰厚的奖金。

    早前我们与大家分享了来自“湖南千金”的优秀店员彭霞及“山东金通大药店” 的优秀店员刘艳的学习经验，本期我们将要分享的这家连锁有些特殊，它的门店规模虽比不上“湖南千金”、“山东金通”，但它的店员却异常优秀！下面一起聆听来自“呼伦贝尔同致的优秀店员练必含”的经验分享。

    呼伦贝尔同致医药连锁现有65家门店，自2015年10月加入瑞学项目，2016年年初启用拿药练习。练必含通过训练，2017年第2季度日均销售额同比增长了632元。每月给门店增加了1.9万元销售额。

店员分享

    大家好，我是呼伦贝尔同致海拉尔第二药店营业员练必含，在海拉尔工作一年半了。今天很荣幸能与大家在这里分享一些学习经验！

    我们公司是2015年10月与瑞商网合作瑞学·药店店员训练项目的，主要借用瑞学·药店店员训练系统进行产品积分学习和拿药训练。

产品知识积分练习

    公司对于产品知识积分学习没有特别严格的要求，我们一般在业余时间会进行练习，如果遇到有不理解的题目会一起讨论，请教专业知识扎实的老店员，如果还是无法确定正确答案的，会查药品说明书或者上网了解。通过坚持的练习能明显感觉到自己对药品知识的掌握更牢实了。

拿药训练

    我是16年4月开始接触拿药训练的，公司会要求门店坚持做，但是对于具体次数没有硬性要求。每周店长会组织我们做拿药训练，并且检核我们的商品知识。对于回答不完整的或者有错误的会给我们指导纠正，让我们下去再好好看看。如果店长比较忙，一些专业知识强的老店员有时候也会帮助我们做拿药训练。除此之外，不太忙的时候我们也会自己做，中午时间大家一起讨论，互相分享和传授经验。

    在交接班的时候店长会花大概15分钟，组织做拿药训练的店员给其他店员进行内训分享，其中会说到一些关联用药知识。我感觉关联话术和疗程话术比较重要，挺有收获的。

    我们店面积比较大，在最开始接触拿药训练的时候，完整做一次大概要花费2分钟左右，跑起来至少也要1分半。后来做得多了差不多可以控制在60秒左右了。因为每次手机提示的拿药练习的商品目录都是随机的，所以可以短时间内熟悉更多的商品。而且这些商品都是我自己平时不怎么动销的，一般顾客指名购买的药品我基本都能准确快速的找到，搭配起来也比较得心应手了。通过做2-3个月的拿药训练，我能明显感觉到自己对货架和商品越来越熟悉了。

    店长每天都会公布销售数据，告知店员当天完成多少任务。从我开始做拿药训练以来的销售数据看，拿药训练对于我业绩的提升是很有帮助的，这点我还是蛮开心的。

    最后给大家分享一些学习的建议：我个人认为拿药训练对于新店员特别有帮助，可以最快的速度了解货位和门店的商品。咱们现在用手机进行学习比较灵活方便，所以如果在咱们平时不忙的时候，还是建议大家多做做拿药训练，对于记不住的知识点，联合用药、疗程话术、禁忌症等，可以做个手抄，时不时看看，加强记忆。希望大家都能学有所获，业绩高升！

小瑞结语

    好的销售业绩都是靠店员卖出来的，店员强则门店强！无论是百强连锁药店，还是稳步前行的中小连锁，都应重视店员训练！给店员好的学习方法和通路，是为他们减压添动力，这样的连锁从必将持续健康发展！