培训现状

    “店员培训”是药店老生常谈的话题，你可能经常听到有人抱怨培训没效果、劳民伤财，然而你却很少听到有人发问：为什么培训没效果？我的问题出在哪里？怎样才能做到有效的店员培训？

    由上面的表格，我们大致可找出培训无效的根本原因：培训工作无专人专岗，培训内容千篇一律。如何打破这个怪圈？瑞商网瑞学·药店店员训练项目的某合作客户的培训部经理的工作笔记，给了我们一个很好的答案，仅供医药同仁参考。

    “以前对于培训我很被动，领导怎么说，我就怎么做，没有一点想法。与瑞商网合作瑞学·药店店员训练项目后，我才明白：如果我不了解店员的需求，那么培训工作将毫无意义。”该连锁培训部经理表示。

    “为实现通过培训提高门店动销率，满足顾客需求，提升门店客流，提高整体销售额目标，我开始关注并研究门店、店员相关销售数据，精准定位店员技能短板。”如下表：

    “先将自家企业的店员销售数据调出来，找出店员短板（标红加粗项），为店员制定有针对性的训练方向和内容，实现‘一人一策’。”该连锁培训部经理说道。具体培训方案参见下图：

    “我通常是结合梳理出的短板指标，设定一个合理的提升目标值（标红加粗项），再将训练内容详细分解到项目、次数，给店员进行公示。并进行阶段性检核，保障店员培训工作的顺利进行。”该企业培训部经理说，“自打‘一人一策’的训练模式开展以来，店员培训工作变得清晰、轻松起来！”

结语

    该连锁培训部经理所践行的“员工训练新模式”，其实就是瑞商网一直以来所倡导的“用数据做培训”的理念。药店没有数据的意识、没有体系构建的支撑，更不要说好的方法，当然也就不能有好的习惯。

    在瑞商网带教的客户中，已经有200家连锁药店践行“用数据做培训”的新型培训方式。其中不乏显著效果的案例。既然传统培训已经为药店带来很多的禁锢，不妨大胆实践。

    最后小瑞为大家奉上培训部工作流程要点，希望对各位医药同仁有所启发！