
瑞商网数据分析师提醒您,如果您家门店陈列有问题,您可以从尝试从以下方面进行调整:
价格带横向调整
保证每一层货架上高、中、低价格带的商品均有陈列,低价格带商品占比至少达到40%以上。
重点品种黄金线陈列
保证重点品种摆放在货架上最黄金的位置。
关联陈列
……
实践证明这些方法是屡试不爽的,不过如果您犯了这些低级错误,分析师也是无计可施啦~
-- 错误示范一 --
某药店:分析师,您说我的陈列有问题,我该怎么办呢?
分析师:您这个主要是陈列拦截造成伤客,做个价格带横向调整就可以啦!确保每层货架低价格带商品不低于40%。
一个月后……
某药店:分析师,我按照您说的去做了,这都一个月了,除了旗舰店有效果,其他门店为什么没有效果?
分析师:请具体说说您是怎么做的?
某药店:我就是按照您说的把商品都按照价格带横向陈列的。
分析师:哦?那旗舰店和其他店有什么区别呢?
某药店:旗舰店是开架式门店,其他门店都是壁柜式门店。
分析师:其他门店价签是如何摆放的呢?
某药店:价签的正面都是朝着营业员方向摆放的。
分析师:这样摆放,顾客从外面只能看到价签的背面,店员依旧可以进行拦截销售,这样的价格带横向调整怎么可能有效果呢?价签背面对着顾客,这样的陈列从形象上也不好吧?
某药店:原来如此,我马上让下面的人进行调整!
-- 错误示范二 --
分析师:从您家数据表现看,存在陈列拦截现象,客流在流失啊!
某药店:分析师,我该怎么办呢?
分析师:建议您进行价格带横向陈列调整。
一个月后……
某药店:分析师,我按照您说的做了,为什么客流没提升呢?
分析师:可以拍张店内陈列的图片给我吗?
(假装已拍摄完毕,分析师已查看)
分析师:您提供的照片中,为什么货架有些地方是空的?
某药店:那是品牌商品,卖断货了,还没补进。
分析师:缺断货是影响客流的,调整效果肯定会打折。再看看这个货架上商品并不是价格带横向陈列的啊?
某药店:额,门店告知我陈列调整完成后我去巡店了,确实是调整的,难道又调回来了?
分析师:距离上次巡店差不多一个月了,除了上次巡店外,您有再去巡过店吗?
某药店:好像没有了……
分析师:如果对于门店陈列调整后的追踪不到位,店员在新品进店后很可能会放置于黄金位置或哪有空缺放哪里,致使门店在陈列上进行了替换陈列,那么肯定没效果啊。
某药店:原来如此,我立刻让下面的人重新调整,并加强监督!
本文中,小瑞提及几个问题请大家思考:
1、价签背面对着顾客是对店员进行价格提示呢?还是担心同行仿价有意遮挡呢?
2、如果您是一名顾客,走进一家药店,货架总是空空如也,您会掉头就走?下次再也不来了?还是其他……
3、药店管理层面对“上有政策,下有对策”,如何在工作的上传下达后真正做到检核与监督?
对药店而言,做“价格带横向陈列”这一动作并不难,难的是如何把它做到位,因为只有做到位才会有效果!本文列举的一些错误案例,希望能引发医药同仁的思考,有则改之,无则加勉!希望瑞商网所倡导的“让货架成为会说话的营业员”不要成为一句空话! |