门店有三种天生的技能:撒谎、生病、求关注!乍一听你可能不相信,门店只是个经营场所,咋还有了人类的“小情绪”?但仔细回想,可能广大医药同仁不仅见识过门店的先天技能,还曾频频接招哦!
----- 技能一:撒谎 -----
有时候管理者会被门店的“谎言”蒙蔽双眼。举个简单的例子:门店客流持续下降,但销售额日益上升(说明客单价不断提升),这时候门店告诉管理者:看我的盈利能力很强的,说明我很健康哦!然而事实却恰恰相反,因为门店通过拦截销售(卖高毛品)会造成伤客行为,客流不断减少。也许短期内销售高毛品所带来的销售额会平衡伤客前的盈利能力,但长此以往必然会影响门店整体的销售额、客流量!
----- 技能二:生病 -----
门店经常会遇到难以解决的头疼问题,例如:客流越来越少却找不到根源;毛利率越来越低不知原因何在;销售额大幅减少却无计可施;库存积压愈来愈严重无“药”可医......这些都是门店生病的症状哦。
----- 技能三:求关注 -----
其实前两个技能都是门店为了博取关注,当门店经营出现异常时,管理者会花费巨大精力、物力、人力寻求解决方案。这时候是门店最受关注的时刻,仿佛赢了整个世界,门店求关注的欲望得到了强烈的满足呢~
医药同仁注意啦,下面的内容很重要!
经营门店就像交朋友,首先需要了解他,然后需要尊重他。让门店不必“撒谎”、“生病”就能得到他们想要的关注!如何才能真实客观的认清你的门店呢?瑞商网“非常体检•透视健康”--连锁药店数据诊断特别行动火热报名中>>> |