加入收藏   /   设为首页  /   关于我们  /                   您好!请  登录  /  注册  /
瑞商网LOGO 连锁药店商品管理训练二期
推荐文章

·案例解读:药店“提动销”的绩效目标如何制定?
·运营宝典|突破货架空间限制——提升商品力!
·如何运用行业大数据引进品种、做好关联?
·一张图解读4+7带量采购
·【实操案例】门店毛利率提升“速成大法”
·做好商品规划,先明确你的核心客群需求
·老板,我必须对您说……
药培圈微信
瑞商网微信
瑞商网>品类管理实战>员工绩效>正文
 
年终离职潮,留住员工有绝招
作者:瑞商网 来源:瑞商网 (2018-11-30)
标签:辞职 员工 药店 马斯洛 

【瑞商语录】
    又到了一年做工作总结的时候了,每年的这个时候,总有一大波人要炒老板鱿鱼。身为零售大军中的一员,药店的离职率一直不低。面对越来越激烈的人才竞争,如何激励员工,减少骨干人才的流失,是药店人资部一直在思考的问题。如何规避员工接二连三的离职呢?本文将为你分享留住员工的绝招。

年终辞职潮,留住员工有绝招!

    “店长,我们组**没来报到!”

    “经理,竞争对手挖却墙角,把我们的几个核心店员挖走了”

    “**刚提出离职,店长就揪她的小辫子,把她骂了个狗血淋头,这样的企业待不去还有什么意思?!”

    ……

    员工离职一般会引起其他员工多米诺骨牌式离职。因为员工离职之前会有一个考虑和斟酌的过程,在此期间,不可避免地要找同事进行商量,其他员工的心理会因此受到影响。据估算,一个员工离职大约会引起3个员工产生离职的想法。假如企业员工离职率为10%,则有10%*3的企业员工在找工作;如果员工离职率为20%,则有20%*3的员工在找工作。

    试想当企业60%的员工整天都在忙于找工作或处于观望迷惘状态时,对企业造成的损失将会有多大?

    既然如何留住员工如此重要,该如何做呢?马云说:员工的离职原因很多,只有两点最真实:1、钱,没给到位;2、心,委屈了。这些归根到底就一条:干得不爽。干得不爽的背后,其实是员工的需求没有得到满足,药店留住员工的关键就是搞清楚员工所处的需求层次,从而对症下药。

    马斯洛需求层次理论把需求由低到高分成生理需求、安全需求、社交需求(归属与爱的需求)、尊重需求和自我实现需求五类。企业留住员工应从需求的五个层次着手。

    如营业员作为基层员工,其第一需求是生理需求,企业满足员工基本的衣食住行,为其提供合适的薪资,甚至提供高于他期望的薪资,就能将其留住。

    而店长可能更希望安全、未来有保障等,为其提供相关的保险,稳定的福利待遇,就能满足他对安全的需要。

    对于中层管理者,企业要满足其社交的需求。通过企业文化的建设让他感受到团队的关怀和爱护;再高一层的员工追求的是尊重和自我实现。

    企业要给员工创造发展的机会,让员工有自我实现的舞台。如果做不好这一点,高层员工的稳定性可能就非常差。

    总之,要根据员工不同的需求层次来留住他。

    编辑小结

    频繁的人员流动,会使企业在选拔中层管理人员时面临后继缺人的困境,新员工培训投入的成本也很大。一些连锁药店甚至将员工流失率纳入到了店经理的绩效考核当中。人资部应对每年的离职数提前分析,离职率大的岗位进行重点关注,提前了解员工来年的打算,从而及时采取措施。

 

Copyright 2007-2018 RUISY.COM.CN, All Rights Reserved
TEL:010-62970667 QQ:928589605 E_mail:ruisy2008@126.com
瑞商网 版权所有 京ICP备08005160号