企划部作为连锁药店八大核心部门之一，其职能定位为通过营促销活动策划、企业文化建设，做好品牌营销、主题营销、四季营销、节日营销、事件营销、会员营销、庆典营销、产品促销等。由此可见，策划促销活动是企划部在实际工作中的重头戏。

    瑞商网在为连锁药店进行数据诊断服务过程中发现，促销活动的浪费是药店运营中一大漏洞。因而，成功策划促销活动、避免促销投入的浪费是企划部在工作中应该认真考虑的一点。

    当促销活动同质化、竞争对手容易复制，起不到满意的效果时，企划部策划促销活动不妨从以下几个方面入手。

    一、明确活动目的

    企划部在策划促销活动之前务必明确促销活动的目标：提升客流量，获得更多交易机会；或是增加客单价；或者是提升企业形象，增加知名度和美誉度……只有确定了促销目的，方能围绕目的进一步设计整个活动的细节，从而达到活动的效果。另外，活动目的也直接影响促销形式的选择。简言之，明确活动目的是成功策划促销活动的基石。

    二、确定活动形式

    降价、打折、买赠、有奖促销、积分换购……面对形形色色的促销形式，企划部该如何选择呢？确定活动形式的关键在于结合活动的目的以及目标顾客的特征来选择并且融入创新。

    •市场分析

    企划部在策划促销活动时，并非闭门造车，首先要对市场进行分析。通过收集门店的数据，如客流量、客单价、商品结构以及竞争对手的经营方式和价格政策等有价值的信息，进行有效的信息分析对市场进行预测，准确无误地找到目标顾客，从而选择合适的的促销方式有的放矢，提高促销的命中率。

    •活动主题

    促销活动的主题要符合两个基本原则：一、简单；二、有吸引力。“简单”即能让顾客一目了然这个活动是干什么的。“有吸引力”即能吸引顾客的注意，激发顾客参与的兴趣。一般说来，顾客接受商品信息的模式为：注意——兴趣——欲望——行动——满足。顾客只有感兴趣了，才会进一步产生购买欲望，最终达成交易。因而，一场成功的促销活动，必须有一个“诱惑力”的主题。

    •活动时间

    活动时间也是影响促销活动能否达到效果的重要因素之一。要根据目标顾客群的消费习惯来设计促销活动的时间。中午和晚上七八点中青年顾客的数量较多，老年人进店多是集中在上午。正如瑞商网总经理保文在《精细化促销活动》中所说：不同的时间段，到店的顾客群体会有差别，制定促销策略对时间问题也要有所考虑。

   • 赠品选择

    当企划部设计的促销活动涉及到赠品时，务必注意根据目标顾客来进行选择。诸如鸡蛋、大米、油、洗衣粉、围裙之类的赠品，对老年人有吸引力，而当药店想吸引青年人进店时，这些赠品可以说是毫无诱惑力。因此，促销活动赠品的选择要与目标顾客的喜好相符。

    三、活动推广

    成功的促销活动离不开前期的推广。一般来说，药店常用的推广手段包括：DM单发放、电子显示屏宣传、横幅宣传、海报宣传、门店店员宣传等。企划部根据活动的大小来选择推广手段。当然，多种手段共同使用的话推广效果可能会更好。

    四、活动执行

    促销活动执行必须做到合理分工、执行到位，这样才能使活动有条不紊地开展。如现场布置、人员分工等，企划部在策划活动时要结合门店的实际情况来进行设置。另外，还要设计好应急方案， 以解决活动执行过程中的突发事件，保障活动能够有序进行。瑞商网建议，在促销活动的执行过程中，还要实时监控销售数据，对数据异常及时响应和反馈。

    五、效果追踪

    促销效果的追踪是非常关键的一步。促销活动结束后，企划部要对促销进行分析和总结，从数据的角度研究促销品、促销过程中的问题以及促销目的的达成情况，为下一次促销做好准备。企划部进行促销分析时，不仅要看销售额表现，还要分析促销前后的数据对比，以研究促销活动对顾客购买行为的影响。同时，要结合促销的投入来计算促销活动产出比。

    编辑小结

    从上述策划促销活动的步骤，我们不难看出数据分析能力应该是药店企划部必备的技能，无论是市场分析还是效果追踪，都需要用到数据分析。高效的数据分析技能应当成为企划部的核心竞争力之一。

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