尽管瑞商网的数据分析师们已经不断的将药店精细化管理理念传播到医药零售行业,但是仍然有很多药店在各个部门的具体职责上混淆不清,概念模糊。而被瑞商网誉为“药店大脑”的商品部,在药店中却尴尬的成为没有多少具体工作要做的部门。
所以,很多的药店商品部对本部门应该做哪些工作,以及工作中遇到的一些问题都存在着误区。瑞商网小编就此盘点一下我们经常会遇到的误区,并为您一一揭开。
误区1.商品部的大多数工作是后勤
有这种想法的连锁药店并不在少数,有些药店把采购部的职责误当成商品部的职责,安排商品部进行采购、供应商谈判等工作;有的商品部管理库存,有的商品部甚至做起了促销活动。这样的商品部显然是不清晰岗位职责。
那么,商品部的职能定位到底是什么呢?请记住下面这段话:
通过顾客研究和市场调研,做好商品规划、商品线结构维护、商品价格维护、组合营销案例设计、重点品种管理,以实现科学、合理和有效的进行商品管理。
所以,不要再让商品部去做其他部门的工作了,商品部的同事们也不要妄自菲薄,认为自己只能做做后勤的工作。请记住,商品部的核心职能就是商品管理。那么在商品管理的问题上,商品部自身会存在哪些问题呢?让我们看以下的误区。
误区2.重点品种就是主推品或高毛品
目前,大多数连锁药店在“重点品种”的概念和认知上均存在误区,认为重点品种就是主推品或高毛品。其实不然,重点品种应该是在药店总品种数中占比20%,却能带来80%效益的那些商品,而这个效益是多方面的综合。
这里需要提醒的是,所谓带来80%的效益,不是单指销售额或者毛利额,而是指销售额、毛利额、销售数量和客流量的综合因素。所以,重点品种的梳理建议大家使用“综合排名指数”,这是一种行之有效并且较为科学的方法。
具体的做法是,以瑞商网瑞智•药店数据分析系统为例,我们分别将每一个功能主治分类的商品调出来,针对上文提及的四个核心销售指标,对该小类的所有商品分别进行排名,然后对排名结果进行加权合计,得到数值就是综合排名指数。最后,按此对该小类的所有商品进行排名,前20%的商品就是我们所说的重点品种。
误区3.用Excel也能做数据分析
现在,有越来越多的咨询公司、培训机构高喊着“数据分析”的口号涌入医药行业,甚至鼓吹用Excel也能做数据分析。有的商品部也深信不疑,坚持用成堆的报表来进行公司的商品管理。
但是,要知道,药店商品数据分析不仅仅是药品分类、组方营销等几个简单的数据指标而已,真正的药店数据分析是能够帮助药店管理者进行决策分析,从商品方面带动门店业绩显著提升。
在商品部的工作中,商品结构分析、商品引进和汰换分析、重点品种的梳理和调整、商品的购物篮分析、商品的库存检测等等,都是商品部的日常工作。面对成千上万种商品,如果没有较强的数据分析能力和高效的数据分析工具,这个工作是无法完成的。
所以,商品部在连锁药店各部门当中,应该是一个应用数据分析,就来为老板提供商品决策信息的,具有较高权力和地位的核心部门。
编辑小结
从整个连锁药店总部的管理来说,商品部就像是专门思考商品问题的大脑,是老板的参谋部。提出关于商品管理的各项管理思想和管理方法,制定所有关于商品管理的政策和指标,然后由各执行部门来落地实施。
在与瑞商网合作的各部门当中,商品部是使用数据分析最多的部门之一,很多数据分析相关的具体工作都需要商品部来进行。因而,瑞商网在2015年“打造药店五虎将—瑞商网健康门店特训营”培训活动中,瑞商网特别为商品部安排了两期内容,第一期是瑞商网的经典课程,第二期是瑞商网2014年总结出的全新课程。五月份和七月份等你来尝鲜!报名地址:http://www.ruisy.com.cn/active/tiger/index.html
|