在药店运营方面新兴药房一直是行业内的佼佼者，这与新兴人爱学习的态度是分不开的，所以，新兴药房对培训的重视也是行业闻名。就在本周六，瑞商网的瑞学体验式培训在新兴药房北京安宁庄店精彩上演，近二十位店长参与了培训。

    与以往课堂讲授式培训不同，体验式培训重在体验——培训主要由角色扮演、自我点评、他人点评以及亲自组织培训等环节组成。

    角色扮演环节，需由三位店长配合分别扮演店员、顾客、收银员，来模拟销售收银的过程。此环节中，店长们争先举手，积极参与。

    新兴药房三位店长在角色扮演中专业技能的表现非常突出，尽管如此，但是在高标准严要求的新兴团队中，还是被他们的小伙伴们挑出了一些毛病。总体看，核心问题就是并未形成流程化的销售收银过程。在观看《销售收银八步曲》时，店长们特别认真，将每一个点都认真记录下来。

    视频观看结束后，在回顾知识时，店长将销售及收银的八个步骤，都完整的回答出来了。

    店长担任培训组织者

    观看模拟的店长，对第二组参与角色扮演的店长进行点评

    新兴梁总最后对本场培训进行了总结，观看《销售收银八步曲》之后，第二组学员在模拟销售收银过程时，已经可以按照销售收银八步曲的整套流程来做了，还原率达到95%以上。整体表现与第一组相比有明显提高。

     店长们甚至活学活用，结合新兴药房实际正在进行的会员活动，优惠政策等话术。梁总还提到：要结合实际工作，不为表演而表演！体验式培训突破了被动接收知识的缺陷，让学员们主动参与到知识的探索当中，培训效果更好。学习氛围也从课堂式培训的死气沉沉转变成轻松愉悦。寓学于乐，收获更多！

    瑞学体验式培训结束了，但这种培训方式却给新兴人留下深刻的印象。梁总建议店长们在日常工作当中应关注店员接待顾客的过程，以销售八步曲为准及时指出不足。

    瑞商网特此感谢新兴药房的小伙伴们，感谢郭总，让我们共同努力，以更加务实、钻研的态度，打造连锁药店店员培训合作示范基地。

    店长作为门店的最高负责人、一线指挥官，除了做好日常店务管理工作，完成门店业绩外，带兵亦是店长一项非常重要的工作。培养出高素质的员工团队，为门店运营打好人才基础，是企业良性运营的关键。然而，由于缺乏系统性的培训方法，很多店长对于培训店员却不知从何入手。基于瑞学•药店店员培训系统的体验式培训，恰好为店长们提供了一个完整而又新颖的培训店员的思路。2015年，瑞商网将把体验式培训的思路传播给更多的连锁药店，帮助更多的店长摆脱培训之困，彻底解决店员培训这个老大难的问题。