客服部组织门店进行顾客目视调查的工作步骤 1.客服部梳理出目视顾客调查的方向（如年龄段、收入水平、姓别） 2.同信息部协调，在收银机收银程序上设置或更改，使收银程序能够输入目视顾客代码（这一步如做不到，可直接由收银员手工做下面的步骤） 3.选择需要进行调研的几家门店，及需要调查的日期（最好是三家以上门店，覆盖周一至周日的调查日期） 4.培训收银员，使收银员清晰如何进行目视顾客调查 5.门店收银员在收银时，进行目视顾客输机或登记 6.客服部汇总统计目视顾客调查表 附录：手工登记表时的目视顾客调查登记表格式 目视顾客调查登记表 
|
