断货产生的影响 本周，在给某药店开分析会时，发现多数门店11月的当前商品品种数比库存商品品种数低，故分析师断定是断货了，其中一家门店的店长也说明确实有断货，而且是销售量大的常用药，比如心脑血管用药等，通过数据发现，心脑血管用药，感冒用药，儿科用药的主要指标都能比11月份的低，这对公司的影响是非常大的，常用的药都没有，顾客还会再买其他要吗？下次还会再来吗？ 分析师询问该公司对断货这方面的考核时，发现他们计算请配达成率时不合理，要求他们从1月份开始，按照瑞商的方法计算请配达成率，即配送计数/请货计数，请货计数为请货单上的品种数，配送计数为配送的品种数。 |
