1.5 信息化建设的步骤和风险评估
    业务流程规划与信息化建设，是企业精细化管理进程中的两个必备步骤，二者相辅相成，互为依重。业务流程规划界定了信息化的方向，信息化将业务流程规划的成果固化到计算机系统中。因此，我们实施建设企业信息化的过程，也是业务流程规划（还有个词叫业务流程再造）的过程。
    在介绍企业信息化的基本步骤之前，先作以下约定：
    企业信息化过程中，主要涉及两个实体，一个是进行信息化建设的企业，以下称为甲方，一个是帮助企业进行信息化建设，向企业提供IT系统的计算机公司，以下称为乙方。后面的论述中，我们就以甲方乙方来指定这两个实体。
    企业信息化过程，按ＩＴ业的传统称呼，叫项目。下文论及的项目，即指信息化建设过程。
    企业信息化建设，尤其是ＥＲＰ建设项目，具有难度大、失败率高的特点。按行业内流行的说法，目前国内的ＥＲＰ项目，在项目完成后，真正实现企业预期目标的，不足１０％。做到一半就中止的项目不计其数。假如以企业预期目标的50%划条线，低于这个标准的项目，高达５０％以上（这个数据近年来略有好转）。
    因此，对初次进行信息化建设的企业，如何保证信息化建设目标能够达到，是项目建设工作的重中之重。
    在项目尚未正式开展之前，我们必须要回答这样几个问题：
1. 企业信息化建设的目标是什么？
2. 造成信息化目标达不到的原因，主要是什么？
3. 如何才能最大化地降低风险，保证目标的实现？