【案例】
山东省某连锁药店2015年4季度,大面积呈现低价格带客流量大幅下降,明显低于中价格带。瑞商网数据分析师通过数据分析发现问题源于:低价格带销售拦截严重。对此给出了解决方案:请连锁药店各门店进行价格带的横向陈列,总部将低价格带目录下发各门店,要求各门店这些低价格带商品动销率要达到80%,并且主要通过关联进行销售。
3个月后瑞商网数据分析师运用数据进行追踪发现:该连锁整体低价格带销售数量占比从1月至3月提升6个点。公司整体低价格带销售数量已经在中高价格带之上。各门店低价格带销售数量都有提升,最高提升幅度达到10个点。
【分析案例】
1、基本指标阐述
价格带:商品小类里经营的商品的平均零售价,通过上下浮动30%确定高、中、低价格带。诸如:感冒用药小类中,假设应该经营20个商品,这20个商品的平均零售价格为10元,那么上浮30%的话就是13元,那么13元以上为高价格带、10元下浮30%为7元, 7元以下商品则界定低价格带商品,因此7元-13元之间的商品则界定为中价格带商品。
导购拦截:在销售时店员有意识地给顾客推荐高价格带(高毛)商品,我们称之为导购拦截。
横向陈列:在每一层货架上,高中低价格带商品按2:3:5呈现。
2、合理销售小妙招
首先,确保价格带横向陈列。通过价格带横向陈列,向顾客展示出来,改善门店价格形象,符合顾客购买力,从而增加顾客进店频次提升客流。
其次,制定绩效目标考核。在本案例中,该连锁不仅仅是要求门店陈列低价格带商品,而且对该类型商品的动销进行了绩效目标的考核。从而确保,低价格带商品真正动销起来。
最后,对销售数据各价格带占比进行定期监视。通过实际数据判断是否存在潜在拦截,从而及时调整店员销售行为,防止销售拦截导致伤客现象的发生。
以上三点解决方案看似简单,但想取得出色效果,就需要管理者拥有良好的商品规划能力、门店运营能力、员工管理能力、数字化运营能力。瑞商网现推出“连锁药店高级管理人才特训营”,全面提升管理者的四大能力,解决药店57个日常运营难题!报名仅剩最后两天,欢迎致电:杜女士 13011033713 |