“我和瑞商网的精英团队们度过了充实的一天,感谢保总给全国各地连锁药店中高层带来的精彩培训。保文总经理传递的不仅仅是知识,更多的是智慧与技能,还有瑞商网的企业文化与理念。课件每次听都会有不同的感悟与收获。管理者要养成用数据说话的习惯,让客户更快更好的拥有健康生活是每个医药零售者的服务宗旨。”
—— 先声再康培训部庄经理
本周“健康门店中国行—瑞商网药店运营巡回培训” 在山东漱玉平民、江苏先声再康赢得药店同仁赞誉。瑞商网总经理保文与来自15个省市、203名健康门店学员分享《如何用数据提升门店业绩》、《如何用数据提升组织执行力》 2个专题中,导入健康门店的理论体现、落地方法。
瑞商网总经理保文认为:“知道并不难,要做到就需要执行力,最终达到知行合一。这才是强化执行力的意义。瑞商网率先总结出基于数据的执行力提升方案。在培训上,保总从四个方向为大家进行了体系化的诠释及案例的分享:1.执行力弱的原因解析:六大根本原因阻碍执行力;2.提高执行力的方法:心态、技能;3.提高执行力的解决方案:分级的决策管理、健全的绩效体系、流程管理系统;4.企业文化建设:企业创始人感悟的核心价值观 、与核心价值观达成共鸣的组织团队。
来自门店的中高层管理者是否充分了解一线的导购情况?是否在关联销售上存误区?为此,瑞商网数据分析师与药店中高层管理者分别扮演顾客与店员,在现场进行妇科、儿科、减肥药的门店导购场景互动演练,并力邀药店评委进行点评。这样的活动,不仅让药店管理者从知识体系进行自检,也从门店的角度总结出更好的培训方式、管理技巧。
瑞商网有一位数据分析师曾经这样表达:“被用户认可是一件很幸福的事情”,这句话赢得了小瑞的共鸣,我常常想,其实我们做的事情就像是一条食物链,这条食物链的顶端是广大的消费者,与消费者相连的是药店终端,与药店终端相连的是工业企业。而瑞商网承担让食物链保持平衡的使命。我的用户——全国药店认可我,我幸福;广大消费者认可我的用户,用户才会幸福。无论是瑞商网,还是瑞商网所服务的客户,被用户认可都是一件幸福的事。
恰逢“绿色3月—瑞商网服务质量评估月”进入尾声。这一整个月,让瑞商网的分析师们了解了客户的真实状态;让市场部发现了粉丝们的新需求;让销售部意识到,医药零售行业在管理上还有很大的提升空间。
很多药店连锁伙伴的积极互动,深深的感动了小瑞脆弱的神经。小瑞深感无以为报,只有把现有的服务做到更好、更细、更周到。
【预告】瑞商网药店运营巡回培训第二期,将于4月下旬激动开启,仍在济南、南京两地。更多详情,请关注瑞商网网站及瑞商网微信公众平台。 |