【瑞商语录】
八月十五月儿圆,又是一年中秋夜,皎洁明亮的月光总能令人心旷神怡!当我们抬头遥望,看着似玉盘的明月时能联想到什么?是否能想到月阴晴圆缺的变化,是否能想到事物的发展像月一样,都是经历了从不圆满到圆满的过程?小编从圆月中想到了连锁药店,其实不同规模的连锁药店有着不同的经营模式,而“药店经营,盈亏如月”。小编在中秋之际,做了连锁药店的不同画像,欲知详情,请让我讲给你听。
小型连锁药店
战斗力:★★
防御力:★★
完美指数:★
小型连锁就像初升夜空的月牙,不圆满却拥有巨大的发展空间。怎样能让小连锁在夜空中更夺目呢?首先需要知道缺失的“明月”哪去了!
存在问题:
小型连锁规模较小,更有甚者,压根没有总部,老板一人管着十几家店,直接对接店长。
小型连锁的运营能力较弱,例如商品结构不合理,店员素质水平整体较低。
小型连锁的药企资源短缺,尤其是大型品牌药企的支持,缺乏良好的资源支持,阻隔药店补品种、做活动等行为。
解决方向:
首先需要有建立健全的管理架构,有句话叫“麻雀虽小,五脏俱全”,做小而美的企业,可能人数不是很多,但是仍然要有清晰的部门分工,让整个团队更高效,才能为健康经营保驾护航。
其次是重视店员教育,针对店员专业素质制定合理的提升方案,并下达实施。
连锁药店提升自身综合实力,提升客流量及销售额,有实力的药企资源将不请自来!
中型连锁药店
战斗力:★★★
防御力:★★★
完美指数:★★
中型连锁就像悬挂夜空的半月,虽可以照亮一片天,但仍不是十分夺目,是什么遮住了它的光芒?
存在问题:
一般中型连锁药店开始有了构建部门的意识,但部门分工却比较混乱,甚至是部门建设不完善。例如:没有商品部,没有客服部,或者人资与培训整合为同一个部门,门管做着商品部的事情等等。
中型连锁药店对店员专业素质有一定要求,但没有系统的培训方案,对于人才建设没有清晰的认知,店员专业素质跟不上。
解决方向:
首先药店对于人事任命要有“按能分配、权责一致”的标准,如此一来才能各尽所能,实现工作效率最大化。
其次需要结合药店店员销售数据,有针对性的对店员进行专业知识及产品知识的培训,并及时检核店员学习效果,调整培训方向,从而最大限度的提升店员的综合实力。
大型连锁药店
战斗力:★★★★
防御力:★★★★
完美指数:★★★
大型连锁就像中秋前夜的明月,看似圆满,实则未圆。是什么扭曲了它本该完美的曲线?
存在问题:
很多大型药店都有一个误区,认为门店的运营已步入稳定期,不需要太多的管理,只需按部就班的推进日常工作。
大型连锁一般都有比较完善的体系建设及部门分工,也拥有店员教育的实际行为。但规模越大就决定了管理的难度越高,老板不可能实时监测每一个店员的工作行为,因此细节工作尤为重要!
解决方向:
首先大型连锁药店要有市场敏锐度,积极借鉴和实践先进理念,与时俱进,保持药店领先地位。
其次需要加强店员的服务意识,做好细节工作才能巩固客情,从而开拓更广阔的市场!
无论大型连锁还是中小型连锁,在竞争压力较大的市场环境下,都会有自我发展的需求,这就需要借助第三方平台的支持。那么大型连锁有实力购买比较昂贵的第三方服务,但是中小连锁通常难以承受!
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编辑小结
无论是大型连锁还是中小型连锁,自身都存在某些问题。为了更好地发展,就必须不断地调整经营方法!构建精细化管理体系,培养全能型人才是大势所趋,这样的药店才会有“满月”的那天! |