北方某连锁,旗舰店A去年一整年都没能完成绩效目标,月月与绩效奖金无缘。总部认为是该门店的店员销售能力弱,A店店长却直接否定了这一猜想。那么问题究竟出在了哪?
原来去年年初,连锁在以旗舰店A为中心的300米范围内的商圈中又新开了两家店B和C。瑞商网数据分析师调取数据发现,该连锁会员进店频次并未发生变化,但旗舰店A的会员顾客却流失了3-4千人到B店和C店。显然,B店和C店分流了A店的会员顾客,成为了A店一直完不成绩效目标的罪魁祸首。
类似上述门店出现了客流、销售额问题,店长甚至总部却找不到原因的现象,您家存在吗?
其实,这些问题的根本都是源于店长对数据不了解,做不到有效沟通。要想门店能够健康、长远地发展,店长需要具备解读数据的能力,学会“用数据说话”。瑞商网《店长业绩提升专训班》,专项帮助店长快速掌握运用数据解决自家门店日常经营难点的方法,并通过示范教学的方式手把手将方法内化为店长的技能。
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