【瑞商语录】
制药企业、零售药店虽然开始走出博弈的泥潭,但在合作模式的探索上一直磕磕绊绊,并未找到恰当的方式。可喜的是精细化管理思想的洗礼下,一些连锁药店管理层对“以消费者为中心”产生了共鸣。医药电商的崛起,加深了这一认知。瑞商网工商合作数据分析会应运而生,旨在用数据指导工商合作,使其从盲人摸象走向精准定位。8月26日,石家庄新兴将迎来工商合作数据分析会首战!
睁开眼睛
工业企业对终端药店的了解只限于一点或几点,犹如盲人摸象,摸到大象的牙齿说大象是萝卜;摸到耳朵就说大象是一把蒲扇;摸到腿,说大象只是根大柱子……距离全面认知尚有很长一段距离。在此情况下,药企为药店提供的驻店服务并非药店真正需要的,更多情况下反而成为药店运营的障碍。不少药店干脆彻底清除药企的驻店服务。
药企为药店提供培训服务,于药企而言,能提高产品销量;于药店而言,增强店员专业水平提高门店业绩。本应是双赢的局面,却发展为药企需拿钱给药店,方能获得培训的机会,且药店随机筛选出来的店员,并不情愿接受培训,药企还需采取一些列激励措施,如有奖竞猜,挂金销售等手段。
瑞商网工商合作数据分析会,旨在通过数据分析,帮助工业企业睁开眼睛,全面认识产品在药店终端的数据表现,从而提供精准服务。建立工商合作的顾客服务体系,提升药企、药店业绩,满足消费者真实需求。
转变思想
制药企业、零售药店更多的依旧停留在“以产品为中心”的管理模式下,在互联网时代,顾客才是核心。虽然医药行业摇旗呐喊“以消费者为中心”但仅仅停留在口号,并未落实。在互联网+的冲击下,有一部分药店开始扭转思想,探索以消费者为中心的管理模式。并意识到应该充分利用供应商资源,共同致力于改善消费者体验和服务。
然而,纵观工业企业,鲜有系统化的“以消费者为中心”的思想,依靠部分药店来推动工商双方为顾客提供精准定位的产品和服务,路漫漫其修远兮!因此,瑞商网发起工商合作数据分析会,推动双方打破传统的、以产品价格为基础的供求关系,精诚合作建立精准定位的顾客服务体系。
模式创新
瑞商网工商合作数据分析会将在新兴打响首战!鲁迅先生曾说过“第一个吃螃蟹的人是很令人佩服的,不是勇士谁敢去吃它呢?”。新兴药房作为第一个吃螃蟹的人,以敢于颠覆传统、善于创新而闻名于药品零售行业。新兴又将给工商合作数据分析会带来什么样的惊喜呢?让我们翘首以盼。但毋庸置疑的是,一旦工商双方睁开眼睛、转变思想,必然带来模式上的创新。
编辑小结
数据分析是品类管理的重要工具,整合零售药店与供应商的数据,对其进行分析,药企将更全面地了解商品在门店的销售表现,药店将更准确地筛选受训名单,使药企有针对性地提供驻店服务,大大提高工商合作的精准度及效率,实现药企、药店业绩增长。8月26日,让我们在新兴见证:工商合作如何实现从盲人摸象到精准定位的蜕变! |