重点吸客商品关联销售案例设计工作步骤

    1.商品部梳理出重点品种目录

    2.在重点品种目录中标识吸客性商品（指低毛利率的品牌商品、低价格带商品、主推吸客性好的非竞销品）

    3.分析每一个重点吸客商品的购物篮，结合专业知识设计该商品的关联商品、关联关系（关联症状）、销售话术、关联话术等，形成该产品的关联销售案例，并设计营销场景

    4.将上述各品种的关联销售案例汇集成辑，形成商品销售手册

    附件1：

关联商品组合范例

    附件2：

关联商品销售手册范例

    附件3：

  感冒培训销售话术

    ●细菌性感冒

    店员：（在离顾客1.5米时面带微笑，热情招呼）您好！请问需要什么帮助吗？

    顾客：我感冒了，觉得很不舒服。

    店员：请问您觉得哪里不舒服呢？ 

    顾客：鼻塞、流涕、干咳、嗓子疼、胸痛、恶心还有点低烧。 

    店员：您是不是觉得突然怕冷、头痛、全身酸痛还不爱吃饭。

    顾客：是啊！是啊！

    店员：您上医院看过了吗？医生怎么说？

    顾客：没去，感冒小病应该没必要去医院吧！

    店员：那您平时家里配有些什么感冒药吗？

    顾客：没有呢。 

    店员：根据你描诉的症状，你得的是细菌性感冒。

    顾客：那我吃什么药能快点好。

    店员：您这个症状必需得联合用药了，这样才能快点好。

    店员：给您拿一盒红色装的新康泰克和一盒消炎用的阿莫西林胶囊再来一盒退热的布洛芬缓释胶囊。

    顾客：配这么多药呀！

    店员：是这样的，虽然您这个只是感冒，但是您这是细菌性感冒，如果不及时用药会有并发症例如：急性支气管炎、鼻窦炎、中耳炎等。所以你得及早治疗了，可别担误了病情。祝愿您早日康复!

    顾客：这么严重啊，那就帮我拿这几个药吧！