【瑞商语录】
    感冒用药是药店常见品类之一，且该类用药没有明显的顾客群界限，无论是中青年还是老年人，对感冒用药都有需求。瑞商网在对行业感冒用药的销售额占比进行统计时发现，比较好的企业感冒用药销售额占比可以达到20%。那么，对于感冒用药销售较差的连锁，该如何着力提升呢？接下来这个案例或许能帮助药店同仁走出培训困境。

    【案例】

    培训感冒用药能使销售额增长多少呢？某连锁的答案是47万。

    该连锁于10月份引入瑞商网瑞学项目，开启了用数据培训店员的里程。由于感冒用药是药店最常见的病症之一，瑞商网培训师建议该连锁先培训感冒用药，但管理者反映感冒用药近期刚培训过。于是培训师调出了该连锁的感冒用药销售数据，发现感冒用药的销售额占比仅有10%，低于行业平均水平。

    最终敲定感冒用药作为11月份店员培训的专题。首先根据感冒用药的销售额占比来筛选需要参与培训的店员：感冒用药销售额占比在12%以下的员工需要参加培训。并将任务指标分解到人，明确每个员工的奋斗目标。店员通过瑞学（手机版）学习和考试，然后在门店做场景演练，并及通过数据追踪培训成果。到12月份，该连锁感冒用药的销售额提升了4个百分点，销售额也有了47万的增长幅度。

    瑞学还在店员培训中引入了药企的资源，该连锁通过这种合作方式，使药企能够了解产品在公司的铺货和动销情况，及时发现问题，药企业务员针对各门店存在的不同问题给予解决。

    【分析师有话说】

    数据在提升业绩中的巨大作用，不少药店并未挖掘出来。培训店员，对效果进行检核追踪是很重要的环节。一味的培训而不追踪结果，可能是在浪费资源，对店员专业水平及销售技巧的提升并无太大作用。用数据培训店员，将使店员培训走上更精准的道路。

    编辑小结

    正是一个个的品类销售额，构成药店整体的销售额。仅感冒用药的培训就能带来销售额47万元的增长，甚至更多。因此药店在培训店员时，要先找到销售弱势的品类，有针对性地提供培训，而不是别人培训什么我就培训什么。瑞学（手机版）为药店提供了另一种思路的店员培训：让数据贯穿培训始终，从设定培训目标、筛选受训店员再到效果追踪，数据一直是决策的依据。