【瑞商语录】
    你还以为打价格战就能杀出重围吗？但事实证明，有越来越多的连锁依靠提高运营管理能力、提升服务力被顾客认可。在药店运营中，员工是运营过程中的核心人物，传统的培训已经不能满足顾客日益个性化的需求。如何让培训不走过场行之有效呢？瑞商网瑞学•药店店员培训系统将通过七个步骤，为药店同仁展示如何推进店员培训。

    第一步：年度培训计划设定

    店员培训应该纳入企业的年度计划当中，通过设定年度培训计划，来规划店员的培训内容，明确通过培训最终要达到的目标是什么，并将其分解成阶段性任务及目标。比如计划一年培训36个病症专题，每月培训3个，实现客品数增长0.3。

    第二步：设定本期培训计划

    年度培训计划更多地是为一年的培训工作指明方向，本期培训计划则要详细的多，可以直接据此来开展培训的各项事宜。即当下要组织的培训，其内容如何设置，受训员工有哪些，考核时间以及培训效果的追踪等方面都要明确规定。

    第三步：进行店员甄别

   瑞学•药店店员培训系统，最鲜明的特点是精确定位、定向培训，彻底摒弃无差别培训。通过对店员的销售数据进行全面分析，甄别店员技能。如A店员店员擅长销售妇科品类，消化系统用药的销售能力欠佳，在日常培训中，公司就可以针对A店员的销售短板，将其纳入到相应品类的受训名单中，即消化系统用药，而妇科品类的培训A店员则可以免于培训。

    第四步：纳入培训计划

    通过瑞学•药店店员培训系统，甄别出店员的长处和短处，针对其短处将店员列入相应品类的受训名单中，并纳入培训计划。

    第五步：门店场景演练

    在落实培训时，瑞学•药店店员培训系统为药店同仁提供了一种新的形式选择——场景演练。店员通过互联网平台，观看专题病症的销售场景及专家点评视频，线下店员之间进行场景的演练，强化对视频知识的运用技巧，并在演练的过程中发现完善问题，真正做到学以致用。

    第六步：培训效果追踪

    培训店员，终极目标是实现业绩的增长，自然不能缺了培训效果的追踪和评价。通过追踪受训员工的销售业绩，做出业绩评价。重点追踪受训品类的销售数据，关注店员在该品类上的销售变化情况。

    第七步：再次培训

    针对培训效果不理想的员工，组织再次培训，提升其销售短板。

    编辑小结

    以上七个步骤，包含了培训前-培训中-培训后的一系列过程，药店店员培训体系可以根据这七步来建立。培训店员，就要根植一线，围绕店员的需求、店员乐于接受的形式来开展。瑞学•药店店员培训系统，解决药店员工培训难的问题。不但为药店同仁提供了建立培训体系的步骤，还包含丰富的课件内容，使店员培训更落地。