全球知名科技公司惠普公司认为，优秀的员工是企业优质的资产。当优质资产流失时，就会引起公司的高度关注。可以说，人才流失就意味着资产流失。以零售药店为例，人员投入成本是整个销售额的10%以上。将人作为资产来管理,并不是贬低了人,恰恰是重视了人才价值的增值作用。

一、当下连锁药店人才现状

    优秀人才，是企业的核心资产。而人才投资是所有成本投入中唯一会产生回报价值的，因为优秀人才会增值，会为企业创造更高利润！然而，瑞商网通过长久以来，对药店人员的各项指标的监测发现，不同连锁药店中“人员资产”的增值的幅度差异很大。就以人效指标（人效=销售额/营业人数）为例，可比店数据显示，某些门店人效可以达到每人每月4万，但有些药店连3万都做不到。问题出在哪里？答案只有一个：药店没有充分挖掘员工潜力，让“普通员工”变“优秀员工”，进而产生价值。那么，如何让人才实现最大化增值，变为优质资产？

二、员工漏洞拦截门店业绩

    瑞商网总经理保文曾提出，如今药店运营普遍存在五大漏洞：商品的漏洞、员工的漏洞、顾客资源的漏洞、货架的漏洞、促销活动的漏洞，这些漏洞就像双手的指缝一样，将企业的收益漏掉了。那么，员工的漏洞就是其中之一。

    好的销售人员和一般的销售人员的差距是2-3倍。举例说明：同样在妇科药上，好的销售人员一个人可能卖到1000元，而一般的销售人员只能卖到300元。这个差距说明优秀员工和普通员工在品类上的差距——卖得好的员工能力强，能把顾客资源捞得更多，而一般员工能力弱，意味着指缝比较大，把进店这部分顾客资源给漏掉了。

    很多药店没有意识到这个差距，光看销售额的话，优秀店员和普通店员的差距实际上没有这么大。原因是，这个店员在这个品类上强，另一个店员在另一个品类上强，这样互相弥补，最后我们看到的差距就没有这么大。

三、锻造药店人才，甄别店员是关键

    所以，究其根本，区分优秀店员和普通店员，不是单纯的看销售额、毛利额，而是要对店员进行多角度的个性化分析，挖掘每个人的销售优势及销售弱势，取长补短。这样看来，每个店员都有可能成为公司的优秀店员。

    谈到个性化分析，我们可以理解为数据甄别。数据可以多维度记录、计算、分析人员行为，再结合培训工具培训制度，对每个员工提供不同的培训方案。这个过程，是挖掘药店销售人员价值的过程，也是令店员保值、增值的过程。

    那么数据到底是如何做到这些的？以及连锁药店的人才建设还有哪些好方法可以总结？这些都是药店一把手应该关心和重视的问题，也是瑞商网数据化员工训练希望与所有药店客户探讨的。

    11月6日，瑞商网数据化员工训练与您相约郑州?张仲景大药房，现诚邀广大医药同仁莅临观摩！报名热线：康志伟13240446336