在连锁药店的管理中，日常的工作都是围绕提升门店业绩开展的。提升业绩不外乎两个方向——节支和开源。节支即通过填补门店运营漏洞减少浪费。开源即找到提升业绩的新方向。 与节支开源密切相关的是数据分析、店员培训。

    数据分析是为药店节支的有利工具，通过数据分析及时发现门店问题，从而进行改正。店员是关乎门店业绩的关键性人员，通过培训提升店员的专业水平及销售技能，门店业绩自然提升。总之，要想提升门店业绩，数据分析与店员培训一个都不能少。

    1月19-20日，瑞商网2016工商合作的店员培训体系在四川成都召开。瑞商网总结理保文在会上详细讲解了数据分析与店员培训在提升门店业绩方面的巨大作用。四川省各地连锁汇聚，包括成都贝尔康大药房、四川芙蓉大药房、成都大邑利民、太极大药房、泸州惠康、成都三元大药房等连锁药店的一把手及培训部主管参与了本次会议。

    提到门店运营漏洞，保总作了一个形象的比喻。保总说连锁药店的运营就像用手捞金沙，由于手指缝太大，捞起来真正留在手掌上的收益只是那么一小坨，更多的收益是从指缝里漏掉了。门店存在五种严重的浪费，分别为商品的浪费、职工的浪费、顾客的浪费、货架的浪费以及促销活动的浪费。其中以商品上的漏洞带来的浪费最为严重。如商品结构不合理、商品品种不齐全等。

    保总惋惜的是，很多连锁药店管理者并未认识到这些漏洞，大把大把的钱像水一样流走，管理者们却毫不知情。究其根源就是缺少数据分析，被数据包围的药店却不知道如何通过数据发现问题、解决问题，这着实令人惊讶。

    更令人震惊的是，在同一家门店中，接待顾客数相差无几的两个店员，销售额居然能相差20万。同一个门店间的差距就如此惊人，不同门店之间的差距可想而知。能早日看清这一点，对于药店来说是巨大的业绩提升空间。

    业绩上的差距从何而来？无非是店员的专业知识和销售技能的差距导致，而店员培训则是缩小差距的最好方法。药店培训投入多、效果差是当前连锁药店头疼的问题，如何使培训效果最大化呢？保总认为精准定位的店员培训体系能有效改善店员培训现状。

    瑞商网大瑞学项目，诠释了企业精准定位的店员培训是如何做的。领先行业运用手机培训平台，引入药企优势资源，帮助连锁药店建立先进、完整、成熟的店员培训体系。减少培训资金、时间的投入，解决店员不会卖、不知道的问题，增强店员销售技能及专业水平。提升药店业绩，打造药学服务专业形象。

    与会的药店一把手及培训部主管，对运用手机培训店员表现出极大的热情。这种培训方式灵活方便，大大减轻了培训部的压力。2016年，将有越来越多的药店认识到数据分析与店员培训的重要性，瑞商网相信，药店将日趋完善自身运营，应对行业严冬的能力也将越来越强。