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赢在开学季(二)—服务更贴心
作者:杨树 来源:瑞商网 (2011-08-30)
标签:开学 服务 礼品 资助 

(上接:赢在开学季(一)—“学生”势不可挡

    大学生来到异地求学,有新奇也有不适应,渴望得到更多的关怀,做为传递健康的药店,可以提供那些关怀贴心的服务呢?

  • “水土不服” 温馨关怀

    开学了,有的新生还没从初为大学生的新鲜感中走出来,肠胃就先造起反来,拉肚子了。专家说,这不是感染性的疾病而是功能性的腹泻,由于“水土不服”导致的。原因是水土中微量元素的分布、土壤的酸碱度及有机物含量,在每个地方都不一样。人离开家乡后,机体暂时不能适应气候、水质、饮食等生活环境的突然改变,就会产生一系列不适症状。

    针对新生“水土不服”,药店可以开展促销活动,通过知识营销,温馨提示,让新生了解原因,并做好适度的关联销售,提供关怀,也获得效益。温馨提示举例:建议新生应尽量保持原有的生活习惯,作息正常,选择与原来口味相近的食物,少食辛辣,多吃清淡的果蔬及粗纤维食物,多喝水。

  • “资助贫困生” 赢得美名

    每年都有这样一群风华正茂的年轻人,在高考后满怀期待却又忐忑不安,渴望用知识力量改变命运,但被贫穷的枷锁所束缚,全家举债来到大学校园,对未来感到困惑。这时,连锁企业可以站出来开展“爱心助学活动”,提供资助名额,减轻贫困生负担,为他们的梦想插上翅膀,既能赢得大学生认同,又能起到很好的宣传作用。除了现金资助,药店还可以提供兼职岗位,让贫困新生通过付出与锻炼,增加其自信心,缓解经济困难。除了自身做公益,也可以和上游企业沟通,共同开展爱心资助。

  • 与银行携手推联名卡

    新生入学后,办理当地银行卡属于必备的一个事项。药店不妨与银行联手,推出联名卡,轻松进入学生市场,让持卡的新生成为药店会员,享受在旗下的任何一家连锁门店会员商品的优惠活动,优惠幅度在10%-60%不等。如果是大的连锁企业还可以在旗下所有直营药店全面推广发行。

  • 新生入学有礼相赠

    步入大学,新生总有些许期待,把这种小喜悦,放大开来,会收到意想不到的效果。药店可以让新生凭录取通知书或学生证领取小礼品,可以是创意手机链,也可以是明星的海报,可爱的卡包,光盘包,卡通鼠标垫等。这种方式,有很多成功例子,例如:东北大学的联通营业厅,新生可凭录取通知书,免费换取一张含有30元话费的联通手机卡。品牌形象建立,不一定非得用优惠活动,打折促销,只要符合了消费者心意,才会有良好的效果。

  • 编辑小结

    大学新生犹如“唐僧肉”,人人都想吃,策略不对,机会就让给竞争对手了。医药同仁可以从服务出发,超越药店平日促销策略,把关怀、爱心、喜悦、分享通过有效的策划,传递给大学生,让他们感受到不仅仅是药店,更是守护健康、传递爱心的一个小站。不求有多大的利益回报,先求市场培育,品牌打造……

    (未完,待续……)

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